使用条款

生效日期： 2026年8月1日

📄 下载数据处理协议（PDF）: AVV（德语） · DPA（英语）

本使用条款（"条款"）规范您对 j.show 平台（"平台"、"服务"）的访问与使用，该平台由 Jonas Stricker 运营，地址为 Im Geigersberg 8, 74348 Lauffen am Neckar, Germany（"运营方"、"我们"）。

通过创建账户或使用本平台，即表示您同意本条款。若您不同意，则不得使用本服务。

1. 适用范围与定义

j.show 是一个基于云端的软件即服务（SaaS）平台，用于专业的巡演与演出管理。本条款适用于本平台的所有用户，包括但不限于艺人、经纪机构、工作人员及应用程序用户。

定义：

• 平台 – j.show 网页应用程序及相关的移动应用程序。
• 用户 / 您 – 注册或使用本平台的任何个人或实体。
• 账户 – 本平台上的已注册用户档案。
• 内容 – 上传至本平台或在本平台上创建的任何数据、文本、文件或信息。
• 艺人平台 – 专用于特定艺人或巡演制作的平台实例。
• 经纪平台 – 供经纪机构管理多位艺人使用的平台实例。
• 工作人员 – 受邀加入艺人平台或经纪平台以参与巡演运作的用户。
• 管理员 – 在某平台实例上拥有管理权限的用户。

2. 注册与账户创建

• 本平台为企业对企业（B2B）使用而设计。注册即表示您确认您具有订立具有约束力之协议的法律行为能力，并以专业或商业身份行事。
• 工作人员可由管理员或经纪机构邀请加入本平台。受邀用户须使用有效的电子邮件地址完成注册（双重确认验证）。
• 您应对维护登录凭证的保密性以及在您账户下发生的所有活动负全部责任。
• 移动应用程序支持最多 3 个用户账户（电子邮件地址）同时登录。每个账户可连接任意数量的艺人平台。
• 您同意在注册时提供准确、完整的信息，并保持您档案信息的更新。

3. 服务说明

j.show 提供用于专业巡演与演出管理的工具，包括但不限于：

• 演出及音乐会的排期与管理
• 工作人员规划与沟通
• 场馆与酒店管理
• 文件上传与文档管理
• 具备离线功能的移动应用程序
• 可选集成：Stripe（支付处理）、DocuSign 或 Box Sign（电子签名）、DATEV CSV 格式的会计导出（德国）、AI 助手 "Kira"、AI 提前协调助手

可选集成仅在某平台实例的管理员明确启用或使用时方才激活。随着平台的发展，功能与集成可由我们自行决定予以修改、新增或移除。

3a. AI 助手 "Kira"

• 本平台包含一项可选的基于 AI 的帮助助手（"Kira"），用户可自愿与其互动以获取支持与指引。
• Kira 由大型语言模型驱动，运行于我们的中央 AI 服务上；该服务在我们自有的、位于德国的服务器上运行，并由此将请求转发至 AI 提供方。请求可能由 Anthropic PBC（Claude）或 OpenAI, L.L.C.（ChatGPT；二者均位于美国）处理。平台设置中可用的 AI 模型选择仅适用于 AI 提前协调助手（见第 3b 节），不适用于 Kira。
• 当您使用 Kira 时，以下数据将被传输至 AI 提供方：您在聊天中输入的文本、您的用户角色与语言、您的平台子域名、您的平台类型（艺人基础版、艺人专业版或经纪版）、您的电子邮件地址（用于支持路由），以及您调用 Kira 所在页面的 URL。您的 IP 地址不会被传输至 AI 提供方；我们仅在自有服务器上将其用于防范滥用。聊天记录（仅限当前会话的最近若干条消息）将作为上下文一并包含。为回答支持方面的问题，Kira 还可从我们自有的系统中调取运营数据（账户归属、登录事件、错误日志与投递日志）；这些结果会成为对话内容的一部分，因而同样会被传输至 AI 提供方。
• Kira 不会将您的业务数据传输至 AI 提供方：演出详情、工作人员名单、财务数据、合同、上传的文件及类似的平台内容均不属于请求负载的一部分。
• Kira 以每次互动为单位采用选择加入机制：若您不打开聊天并发送消息，则不会有任何数据传输至 AI 提供方。
• 聊天记录存储于我们的服务器上，运营方可出于质量保证与防止滥用之目的予以访问。用户可通过 hello@j.show 请求删除其 Kira 聊天记录。
• 根据相应 AI 提供方的合同条款（Anthropic 的企业 API 政策；OpenAI 的 API 数据政策），Kira 请求不会被用于训练其模型。传输通过加密的 TLS 连接进行。

3b. AI 提前协调助手

本平台包含一项可选的、由 AI 驱动的提前协调助手，可减轻巡演规划的行政工作量。与帮助助手 "Kira" 不同，该助手会处理您实际的平台内容，并可创建或修改数据。请仔细阅读本节。

• 功能： 提前协调助手会解读指令–通过电子邮件发送至平台的专用地址，或通过平台聊天中的助手标签页发送–并可创建、修改或关联演出、场馆、酒店、合作伙伴、联系人、交易及类似条目，亦可读取现有的平台数据。另有一项巡演路线优化功能，可根据场馆、地理数据与行程距离提出日期排序建议。
• 票据识别与文件分析： 此外，本平台可借助 AI 对已上传的文件进行解析：票据识别（OCR）在录入票据时从照片与 PDF 中读取发票/收据数据，文件分析则在上传时从文档中提取相关内容。此过程中，文件内容将被传输至相应的 AI 提供方（Anthropic PBC 或 OpenAI, L.L.C.，二者均位于美国）；其传输路径与训练排除均与提前协调助手相同。仅在使用相应功能时方才激活。
• 选择加入与授权： 电子邮件通道（即通过电子邮件发送至平台专用地址的指令）默认为禁用，须由平台实例的管理员明确启用；此外，仅处理来自管理员已加入授权名单之人员的指令，来自未获授权发件人的电子邮件将在任何 AI 处理之前被丢弃，且不会传输至 AI 提供方。平台聊天中的助手标签页则默认向管理员开放；管理员可通过授权名单将访问权限限定于特定人员。
• 传输至 AI 提供方的数据： 为使助手能够执行指令，–与 Kira 不同–实际的业务数据将被传输至 AI 提供方（视所选模型而定，为 Anthropic PBC 或 OpenAI, L.L.C.，二者均位于美国）：指令的内容（电子邮件文本或聊天消息）、随附的任何附件（例如 PDF 合同、图像、文本文档；图像与 PDF 内容将被传输以供分析）、下达指令者的电子邮件地址，以及为处理相应指令所必需的您平台的演出、场馆、酒店、合作伙伴、工作人员、嘉宾名单及财务/交易数据。就巡演路线而言，还将额外传输场馆、坐标与行程距离。
• 传输路径： 您仅与我们托管于德国的系统进行交互。从那里，所需数据将以加密形式（TLS）传输至相应的 AI 提供方（Anthropic PBC 或 OpenAI, L.L.C.，二者均位于美国）。此向第三国的传输依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 46 条的标准合同条款进行，并在适用时依据欧盟-美国数据隐私框架。根据 AI 提供方的合同条款（企业或 API 政策），相关内容不会被用于模型训练。
• 建议模式与自动模式： 默认情况下，助手以建议模式运行：仅在经授权人员确认后，更改才会被准备并写入数据库。管理员可选择启用自动模式，在该模式下更改无需进一步确认即被执行。AI 生成的结果可能存在错误或不完整；审核结果的责任由用户承担。助手执行的更改归属于下达指令的人员（而非 AI），并触发通常的工作人员通知。
• 使用额度（AI 积分）： 通过我们的中央访问通道使用 AI 功能将以一种抽象单位"AI 积分"计量。每条指令的消耗取决于任务的范围与复杂程度（例如受影响条目的数量、附件、研究的深度）。每个平台每月获得一份免费积分额度，并按月续期；未使用的免费积分于月末作废，不予结转。此外，可购买付费积分包；已购买的积分不会过期。AI 使用属于独立于平台订阅的可选附加项，不包含在订阅价格之内。当前的套餐规模与价格可在我们的网站上或平台内"设置"项下查阅。一旦余额耗尽，在新积分可用之前（通过下一次每月免费额度或额外购买），后续 AI 指令将不予执行。您还可选择启用自动充值（auto-refill），当达到您所选阈值时，将通过您已存储的支付方式购买所选套餐。我们保留在合理事先通知的前提下调整免费额度、套餐规模、价格及积分换算比率的权利。
• AI 积分的结算： 就购买 AI 积分而言，您可存储一个单独的账单地址，该地址可与平台的地址不同（例如，当 AI 使用费用由订阅平台付款方以外的个人或实体承担时）。每次购买积分时，将向该 AI 账单地址开具单独的发票。付款通过 Stripe 处理（见第 6 节及第 3c 节）。除非另有说明，所有标示的积分套餐价格均为含适用税费的总价。
• 日志记录： 出于质量保证、故障排查与防止滥用之目的，我们将助手运行的历史记录（指令、模型响应、已执行的操作）在我们的服务器上最多存储 90 天；随附发送的文件附件不会以全文形式存储于此日志中。接收的原始电子邮件将在处理后不久（数小时内）被删除。
• 下达指令者的责任： 任何使用助手的人员均有责任不传输缺乏由 AI 提供方进行处理之法律依据的内容，并仅在必要范围内使用特别敏感的数据。

3c. 第三方分包处理方

为提供本服务，我们使用以下分包处理方。每一方仅在所列目的所需的范围内被委托，且数据通过加密连接传输：

• Hetzner Online GmbH（德国） – 在位于德国的数据中心托管服务器与数据库基础设施。所有平台数据均存储于此。
• Mailgun（Sinch Email，欧盟区域） – 事务性电子邮件投递（验证、通知、发票）。处理收件人电子邮件地址与消息内容。
• Anthropic PBC（美国） – AI 助手 "Kira"（见第 3a 节）、AI 提前协调助手，以及 AI 票据识别（OCR）与文件分析（见第 3b 节）。就 Kira 而言，提供方由我们的中央 AI 服务确定；就提前协调助手而言，当所选模型为 Claude 时适用，或在所选提供方暂时不可用时作为后备提供方适用。仅在用户使用 Kira 聊天时、经授权人员向已启用的提前协调助手下达指令时，或在实际使用票据/文件分析时方才激活。
• OpenAI, L.L.C.（美国） – AI 助手 "Kira"（见第 3a 节）、AI 提前协调助手，以及 AI 票据识别（OCR）与文件分析（见第 3b 节）。就 Kira 而言，提供方由我们的中央 AI 服务确定；就提前协调助手而言，当所选模型为 GPT/ChatGPT 时适用，或在所选提供方暂时不可用时作为后备提供方适用。仅在用户使用 Kira 聊天时、经授权人员向已启用的提前协调助手下达指令时，或在实际使用票据/文件分析时方才激活。根据 OpenAI 的 API 数据政策，通过 API 提交的内容不会被用于训练其模型。
• Stripe（欧盟，Stripe Payments Europe） – 订阅的支付处理。账单数据由 Stripe 依据其自身条款处理。仅在您订阅或付款时使用。
• DocuSign, Inc.（欧盟，eu.docusign.net） – 合同的电子签名。仅在管理员连接 DocuSign 账户时激活；通过 OAuth 连接。送签的文档与签署人联系方式由 DocuSign 处理。
• Box, Inc.（美国） – 通过 Box Sign 进行合同的电子签名，作为 DocuSign 的替代方案。仅在管理员连接 Box 账户时激活；通过 OAuth 连接。送签的文档与签署人联系方式由 Box 处理。
• OneSignal, Inc.（美国） – 向移动应用用户推送通知。传输设备推送令牌及通知内容（标题、正文）。仅在用户运行移动应用并已启用推送通知时使用。
• Google LLC（Google Maps Platform，美国） – 针对场馆、酒店及差旅数据，在服务器端进行地址验证与规范化、地点搜索、行车距离与时长计算以及时区判定。传输相应的地址、搜索文本与坐标。仅在使用地址、差旅或路线规划功能时激活。
• Mapbox, Inc.（美国） – 在客户端展示场馆与巡演路线的地图。加载地图时，会将场馆坐标以及用户设备的 IP 地址和地图视域传输至 Mapbox。仅在打开地图视图或生成巡演路线规划 PDF 时激活；此时，PDF 渲染器会从 Mapbox 获取包含巡演坐标的静态地图图像。此外，该地图库还会向 Mapbox 传输技术性的使用遥测数据。
• FlightAware（AeroAPI，美国） – 为差旅规划获取航班时刻与航班状态数据。传输航班号、航空公司代码与航班日期。仅在使用航班数据功能时激活。
• Open-Meteo GmbH（德国） – 获取场馆的天气预报。传输场馆的地理坐标与日期。仅在使用天气功能时激活。
• DATEV eG（德国） – 会计导出。仅在管理员建立 DATEV 连接时激活。传输发票与记账数据以及客户（委托方）信息。
• Pdfcrowd（捷克共和国） – 发票与文档的服务器端 PDF 渲染。文档内容为渲染之目的而传输，并在处理结束后不予保留。
• Frankfurter / Exchange Rate API – 获取每日货币汇率。仅传输货币代码与日期 – 不传输任何个人数据。仅在进行货币换算时激活。
• country.is – 一次性检测访问者所在国家，用于区域化定价显示以及支持聊天的区域识别，在公开网站、手册与安装向导中均有使用。仅传输 IP 地址（加密传输）。不在平台内部使用。

在平台的客户区域内，我们不使用广告追踪器、分析像素或行为画像服务（无 Google Analytics、无 Meta Pixel、无 Matomo）。我们不会将平台数据出售或与上述所列分包处理方以外的第三方共享。可应要求提供一份当前的、注明日期的分包处理方清单。

4. 用户义务

• 您同意仅将本平台用于其专业巡演与演出管理的预定目的。
• 您应对您在本平台上传或创建的所有内容的准确性与合法性负责。
• 管理员应对其所邀请的工作人员负责，并确保该等用户遵守本条款。
• 您不得试图未经授权访问本平台、其他用户账户或与本平台连接的任何系统。
• 您不得将本平台用于任何非法目的、传播恶意软件或干扰本平台的运行。
• 在录入有关第三方的数据（例如工作人员联系方式、饮食要求、过敏信息）时，您有责任拥有处理该等数据所必需的法律依据或同意。

5. 内容与数据

• 您在本平台上传或创建的所有内容仍归您所有。您授予我们一项有限的许可，仅为提供本服务之目的而存储、处理与展示您的内容。
• 您应对您内容的准确性与完整性负全部责任。
• 本平台可能处理特殊类别的个人数据，例如与健康相关的信息（如过敏、饮食要求）。您确认录入该等数据是您的责任，且必须遵守适用的数据保护法律。
• 上传的文件必须遵守适用的法律。我们保留移除违反本条款或适用法律之内容的权利。
• 在您账户终止时，您可在删除之前导出您的数据。我们没有义务在账户终止后保留您的内容。

6. 订阅与付款

• 访问本平台需要付费的年度订阅。当前价格可在我们的网站上查阅。价格可能因地区而异（欧盟、美国／世界、亚洲）。
• 每个新创建的平台均自动以 30 天的免费试用期开始。试用期适用于独立的艺人平台以及新的经纪平台。在已激活的经纪机构内创建的艺人平台不享有试用期，并按比例计费。
• 当经纪平台包含 3 个或更多艺人平台时，将自动获得批量折扣。该折扣适用于所有平台的总价，并随艺人平台数量的增加而逐级递增。有关折扣分级的详情，请参阅我们网站上的价格概览。
• 发票默认通过银行转账结算。您也可选择设置通过 Stripe 的自动付款。若您使用 Stripe，即表示您同意 Stripe 的服务条款。
• 若在某订阅期内新增平台实例，费用将就剩余期间按比例计算。
• 我们保留调整价格的权利。价格变更将在合理的事先通知下传达，并于下一订阅期开始时生效。
• 除非另有说明，所有价格均不含适用税费。

7. 隐私与数据保护

• 我们对个人数据的处理受我们的隐私政策规范。
• 所有平台数据均存储于德国。分包处理方可能在德国境外处理有限的数据（见第 3c 节）。
• 本平台可能处理特殊类别的个人数据，包括工作人员与健康相关的信息（过敏、饮食偏好）。录入该等数据的管理员有责任确保存在有效的法律依据，包括取得数据主体的必要同意。
• GDPR 下的角色： 平台实例（艺人或经纪）的管理员为存储于该平台之个人数据（工作人员、场馆、联系人等）的数据控制者。运营方作为数据处理者代表管理员行事，并仅为提供本服务而处理个人数据。一份满足 GDPR 第 28 条要求的单独《数据处理协议》（Auftragsverarbeitungsvertrag）已备妥，可应要求免费订立。
• 用户可通过本平台的档案设置删除其自身的档案及相关个人数据。详情请参阅账户删除指南。数据主体亦可联系平台实例的管理员或运营方以行使其 GDPR 权利（访问、更正、删除、限制、可携带性、反对）。
• 在某平台实例的许可结束后（订阅取消或到期），相关数据将再保留一（1）年，以便在此期间内可随时重新启用该平台；此后即予删除，除非法律要求更长的保留期限（例如发票记录）。自许可结束之时起，管理员亦可随时提前将该平台实例归档及／或永久删除。

8. 可用性与保证

• 我们将尽商业上合理的努力维持平台的可用性，但不保证访问不中断或无错误。
• 计划内的维护时段可能暂时限制可用性。我们将努力就计划内的维护事先通知用户。
• 我们对与本平台集成的第三方服务（例如 Stripe、DocuSign、Box Sign）的可用性、准确性或可靠性概不负责。
• 移动应用程序包含离线功能。我们不保证在恢复连接时的具体同步时间。
• 在适用法律允许的范围内，本平台按"现状"及"现有可用"基础提供。

9. 责任限制

• 在适用法律允许的最大范围内，我们因您使用本平台而产生的或与之相关的全部责任，不应超过您在引发索赔之事件发生前十二（12）个月内所支付的订阅费用总额。
• 在适用法律允许的最大范围内，我们对间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害概不负责，包括但不限于利润、数据或商业机会的损失。
• 我们对用户创建或上传的内容，以及第三方服务提供商的行为概不负责。
• 本条款中的任何内容均不排除或限制依据适用法律不得排除或限制的责任。

10. 期限与终止

• 订阅以年度为期限，除非取消，否则自动续订。
• 您可通过本平台取消您的订阅（设置 > 平台 > 许可）。取消于当前订阅期结束时生效。
• 在严重违反本条款的情况下，我们保留立即终止或暂停您账户的权利。
• 保持不活跃超过一（1）年的账户可能被永久删除。在删除之前，我们将尝试通知您并提供归档您数据的选项。
• 我们建议您在取消或账户终止之前导出您的数据。

11. 知识产权

• 本平台，包括其软件、设计、商标与文档，均为运营方的知识产权，并受适用的知识产权法律保护。
• 您的订阅授予您一项非排他性、不可转让、可撤销的许可，以在您订阅期内使用本平台。
• 您上传的所有内容与数据仍为您的知识产权。本条款不会将您内容中的任何所有权转让给我们。

12. 条款的变更

• 我们保留随时修改本条款的权利。变更将在合理的事先通知下传达（例如通过电子邮件或平台通知）。
• 在修订后条款生效日期之后继续使用本平台，即构成对该等变更的接受。
• 若您不同意修订后的条款，您可在变更生效之前终止您的账户。

13. 最终条款

• 若本条款的任何条文被认定为无效或不可执行，其余条文仍应保持完全的效力。无效条文应由一项最贴近原始意图的有效条文取代。
• 本条款应受德国法律管辖并据其解释，不适用其法律冲突规定。德国斯图加特法院应拥有管辖权，但以不与您所在司法管辖区的强制性消费者保护规则相冲突为限。
• 本条款连同隐私政策，构成您与运营方之间就本平台之使用的完整协议。

联系方式

• Jonas Stricker
• Im Geigersberg 8
• 74348 Lauffen am Neckar, Germany
• 电子邮件：hello@j.show