Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar åtkomst till och användning av j.show-plattformen ("Plattformen", "Tjänsten"), som drivs av Jonas Stricker, Im Geigersberg 8, 74348 Lauffen am Neckar, Tyskland ("Operatören", "vi").
Genom att skapa ett konto eller använda Plattformen godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner får du inte använda Tjänsten.
1. Omfattning och definitioner
j.show är en molnbaserad Software-as-a-Service (SaaS)-plattform för professionell turné- och show-hantering. Villkoren gäller alla användare, inklusive artister, byråer, crewmedlemmar och app-användare.
Definitioner:
Plattformen – j.show-webbapplikationen och tillhörande mobilapp.
Användare / Du – Varje fysisk eller juridisk person som registrerar sig eller använder Plattformen.
Konto – En registrerad användarprofil på Plattformen.
Innehåll – Alla data, texter, filer eller information som laddas upp eller skapas på Plattformen.
Artistplattform – En instans för en specifik artist eller turnéproduktion.
Byråplattform – En instans för byråer som hanterar flera artister.
Crewmedlem – Användare som bjudits in till en Artist- eller Byråplattform.
Admin – Användare med administrativa behörigheter på en plattforminstans.
2. Registrering och kontoskapande
Plattformen är avsedd för B2B-bruk. Genom att registrera dig bekräftar du att du har rättskapacitet att ingå bindande avtal och agerar i professionellt eller affärsmässigt sammanhang.
Crewmedlemmar kan bjudas in av en Admin eller Byrå. Inbjudna användare måste slutföra registreringen med en giltig e-postadress (double opt-in).
Du ansvarar själv för sekretessen för dina inloggningsuppgifter och för alla aktiviteter under ditt Konto.
Mobilappen stöder upp till 3 användarkonton (e-postadresser) inloggade samtidigt. Varje konto kan anslutas till ett obegränsat antal Artistplattformar.
Du åtar dig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid registreringen och hålla profilen uppdaterad.
3. Tjänstebeskrivning
j.show tillhandahåller verktyg för professionell turné- och show-hantering, inklusive:
Planering och hantering av shower och konserter
Crewplanering och kommunikation
Venue- och hotellhantering
Filuppladdning och dokumenthantering
Mobilapp med offline-funktionalitet
Valfria integrationer: Stripe (betalningshantering), DocuSign eller Box Sign (elektroniska signaturer), bokföringsexport i DATEV-CSV-format (Tyskland), AI-assistent "Kira", AI-advancing-assistent
Valfria integrationer aktiveras endast när Admin på en plattforminstans uttryckligen aktiverar eller använder dem. Funktioner och integrationer kan ändras, läggas till eller tas bort efter vårt gottfinnande.
3a. AI-assistent "Kira"
Plattformen innehåller en valfri AI-baserad hjälpassistent ("Kira") som användare kan interagera med frivilligt för support och vägledning.
Kira drivs av en stor språkmodell och körs via vår centrala AI-tjänst, som drivs på våra egna servrar i Tyskland och därifrån vidarebefordrar förfrågningarna till AI-leverantören. Förfrågningarna kan behandlas av Anthropic PBC (Claude) eller OpenAI, L.L.C. (ChatGPT; båda USA). Modellvalet i plattformsinställningarna gäller endast AI-advancing-assistenten (se avsnitt 3b), inte Kira.
När du använder Kira överförs följande data till AI-leverantören: din chattext, användarroll och språk, plattformens subdomän, plattformstyp (Artist Basic, Artist Pro eller Byrå), e-postadress (för supportdirigering) och URL:en för sidan där Kira anropades. Din IP-adress överförs inte till AI-leverantören; vi använder den enbart på våra egna servrar för att motverka missbruk. Chatthistorik (begränsad till de senaste meddelandena i det pågående samtalet) inkluderas som kontext. För att kunna besvara supportfrågor kan Kira dessutom hämta driftdata från våra egna system (kontotillhörighet, inloggningshändelser, fel- och leveransloggar); de resultaten blir en del av samtalet och överförs därmed också.
Kira överför inte dina affärsdata till AI-leverantören: showdetaljer, crew-listor, finansiella siffror, avtal, uppladdade filer och liknande plattformsinnehåll ingår inte.
Kira är opt-in per interaktion: om du inte öppnar chatten och skickar ett meddelande överförs inga data.
Chatthistoriken lagras på våra servrar och är tillgänglig för Operatören för kvalitetssäkring och missbruksförebyggande. Användare kan begära radering via hello@j.show.
Enligt respektive AI-leverantörs avtalsvillkor (Anthropics Enterprise API-policy, OpenAI:s API-datapolicy) används Kira-förfrågningar inte för att träna deras modeller. Överföring sker via TLS-krypterade anslutningar.
3b. AI-advancing-assistent
Plattformen innehåller en valfri AI-driven advancing-assistent som minskar det administrativa arbetet med turnéplanering. Till skillnad från hjälpassistenten "Kira" arbetar denna assistent med ditt faktiska plattformsinnehåll och kan skapa eller ändra data. Läs detta avsnitt noggrant.
Funktion: Advancing-assistenten tolkar instruktioner – skickade via e-post till Plattformens egen adress eller via assistent-fliken i plattformschatten – och kan därefter skapa, ändra eller länka evenemang, venues, hotell, partner, kontaktpersoner, deals och liknande poster samt läsa befintliga plattformsdata. En ytterligare funktion för optimering av turnérutt föreslår en ordningsföljd för evenemang utifrån spelplatser, geodata och ressträckor.
Kvittoigenkänning & filanalys: Dessutom kan Plattformen utvärdera uppladdade filer med AI-stöd: kvittoigenkänningen (OCR) läser ut faktura-/kvittodata ur foton och PDF-filer vid kvittoregistreringen, och filanalysen vid uppladdning extraherar relevant innehåll ur dokument. Filens innehåll överförs därvid till respektive AI-leverantör (Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., båda USA); samma överföringsväg och samma undantag från modellträning gäller som för advancing-assistenten. Aktivt endast när respektive funktion används.
Opt-in och behörighet:E-postvägen (instruktioner via e-post till Plattformens egen adress) är avstängd som standard och måste uttryckligen aktiveras av Admin på plattforminstansen. Dessutom behandlas endast instruktioner från personer som Admin har lagt till på en behörighetslista. E-post från icke behöriga avsändare kasseras före all AI-behandling och överförs inte till AI-leverantören. Assistent-fliken i plattformschatten är tillgänglig för administratörer som standard; Admin kan begränsa åtkomsten till vissa personer via en behörighetslista.
Data som överförs till AI-leverantören: För att assistenten ska kunna utföra instruktioner överförs – till skillnad från Kira – faktiska affärsdata till AI-leverantören (beroende på vald modell Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., båda USA): innehållet i instruktionen (e-posttext eller chattmeddelande), bifogade filer (t.ex. PDF-avtal, bilder, textdokument; bild- och PDF-innehåll överförs för analys), den instruerande personens e-postadress samt de evenemangs-, venue-, hotell-, partner-, crew-, gästlist- och finans-/dealdata på din Plattform som krävs för att behandla respektive instruktion. Vid turnérutt överförs dessutom spelplatser, koordinater och ressträckor.
Överföringsväg: Du interagerar uteslutande med våra system som ligger i Tyskland. Därifrån överförs nödvändiga data krypterat (TLS) till respektive AI-leverantör (Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., båda USA). Denna överföring till tredje land grundas på standardavtalsklausuler enligt art. 46 GDPR och, där tillämpligt, EU-US Data Privacy Framework. Enligt AI-leverantörens avtalsvillkor (Enterprise- eller API-policy) används innehållet inte för modellträning.
Förslags- kontra automatiskt läge: Assistenten körs som standard i förslagsläge: ändringar förbereds endast och skrivs till databasen först efter att en behörig person bekräftat dem. Admin kan som tillval aktivera ett automatiskt läge där ändringar utförs utan ytterligare bekräftelse. AI-genererade resultat kan vara felaktiga eller ofullständiga; ansvaret för att granska resultaten ligger hos användaren. Ändringar som utförs av assistenten tillskrivs den instruerande personen (inte AI:n) och utlöser de vanliga crew-aviseringarna.
Användningskvot (AI-krediter): Användning av AI-funktionerna via vår centrala åtkomst debiteras i en abstraherad enhet, „AI-krediter”. Förbrukningen per instruktion beror på uppgiftens omfattning och komplexitet (t.ex. antal berörda poster, bilagor, djupet i efterforskningen). Varje Plattform får en kostnadsfri månatlig kvot av krediter som förnyas varje månad; oanvända gratiskrediter förfaller vid månadens slut och förs inte över. Dessutom kan betalda kreditpaket köpas till; köpta krediter förfaller inte. AI-användningen är ett valfritt tillägg som är skilt från Plattformsabonnemanget och ingår inte i abonnemangspriset. Aktuella paketstorlekar och priser finns på vår webbplats eller i Plattformen under Inställningar. När saldot är förbrukat utförs inga ytterligare AI-instruktioner förrän nya krediter blir tillgängliga (genom nästa månatliga gratiskvot eller ett tilläggsköp). Som tillval kan en automatisk påfyllning (auto-refill) aktiveras, som köper ett valt paket via det sparade betalningsmedlet när den tröskel du angett nås. Vi förbehåller oss rätten att justera gratiskvoten, paketstorlekarna, priserna och kreditomräkningsförhållandet med rimligt förhandsbesked.
Fakturering av AI-krediter: För köp av AI-krediter kan du ange en egen faktureringsadress som kan skilja sig från Plattformens adress (t.ex. när AI-användningen bärs av en annan person eller enhet än den som betalar Plattformsabonnemanget). För varje kreditköp utfärdas en separat faktura till denna AI-faktureringsadress. Betalningen sker via Stripe (se avsnitt 6 och 3c). Alla angivna priser för kreditpaket är bruttopriser inklusive gällande skatter, om inget annat anges.
Loggning: För kvalitetssäkring, felsökning och missbruksförebyggande lagrar vi historiken över assistentens körningar (instruktion, modellsvar, utförda åtgärder) på våra servrar i högst 90 dagar; bifogade filer lagras inte i fulltext i denna logg. Inkommande råa e-postmeddelanden raderas kort efter behandlingen (inom några timmar).
Den instruerande personens ansvar: Den som använder assistenten ansvarar för att inte överföra innehåll som saknar rättslig grund för behandling hos en AI-leverantör, och för att använda särskilt känsliga uppgifter endast i nödvändig omfattning.
3c. Underbiträden
För att leverera Tjänsten anlitar vi följande underbiträden. Varje underbiträde anlitas endast i den omfattning som krävs för det angivna syftet; datautöverföring sker via krypterade anslutningar:
Hetzner Online GmbH (Tyskland) – Hosting av server- och databasinfrastrukturen i ett datacenter i Tyskland. Här lagras samtliga plattformsdata.
Mailgun (Sinch Email, EU-region) – Leverans av transaktions-e-post (verifiering, aviseringar, fakturor). Behandlar mottagaradresser och meddelandeinnehåll.
Anthropic PBC (USA) – AI-assistent "Kira" (se avsnitt 3a), AI-advancing-assistent samt AI-kvittoigenkänning (OCR) och filanalys (se avsnitt 3b). För Kira bestäms leverantören av vår centrala AI-tjänst; för advancing-assistenten gäller en Claude-modell när den är vald, eller som reservleverantör om den valda leverantören tillfälligt inte är tillgänglig. Aktivt endast när en användare använder Kira-chatten, när en behörig person ger en instruktion till den aktiverade advancing-assistenten eller när kvitto-/filanalysen används aktivt.
OpenAI, L.L.C. (USA) – AI-assistent "Kira" (se avsnitt 3a), AI-advancing-assistent samt AI-kvittoigenkänning (OCR) och filanalys (se avsnitt 3b). För Kira bestäms leverantören av vår centrala AI-tjänst; för advancing-assistenten gäller en GPT-/ChatGPT-modell när den är vald, eller som reservleverantör om den valda leverantören tillfälligt inte är tillgänglig. Aktivt endast när en användare använder Kira-chatten, när en behörig person ger en instruktion till den aktiverade advancing-assistenten eller när kvitto-/filanalysen används aktivt. Enligt OpenAI:s API-datapolicy används innehåll som skickas via API:et inte för att träna deras modeller.
Stripe (EU, Stripe Payments Europe) – Betalningshantering för prenumerationer. Faktureringsdata behandlas av Stripe enligt deras egna villkor. Används endast vid prenumeration eller betalning.
DocuSign, Inc. (EU, eu.docusign.net) – Elektroniska signaturer för avtal. Aktivt endast när Admin ansluter ett DocuSign-konto via OAuth. Dokument som skickas för signering och undertecknardata behandlas av DocuSign.
Box, Inc. (USA) – Elektroniska signaturer för avtal via Box Sign, som ett alternativ till DocuSign. Aktivt endast när Admin ansluter ett Box-konto via OAuth. Dokument som skickas för signering och undertecknardata behandlas av Box.
OneSignal, Inc. (USA) – Leverans av push-aviseringar till användare av mobilappen. Enhetens push-tokens och aviseringens innehåll (titel, text) överförs. Används endast när en användare kör mobilappen med push-aviseringar aktiverade.
DATEV eG (Tyskland) – Bokföringsexport. Aktivt endast när Admin upprättar en DATEV-anslutning. Faktura- och bokföringsdata samt klientinformation överförs.
Google LLC, Google Maps Platform (USA) – Serverssidig adressverifiering och -normalisering, platssökning, beräkning av färdsträckor och restider samt fastställande av tidszoner för venue-, hotell- och resedata. Respektive adresser, söktexter och koordinater överförs. Aktivt endast vid användning av adress-, rese- eller routing-funktionerna.
Mapbox, Inc. (USA) – Klientsidig kartvisning av spelplatser och turnérutter. När kartan laddas överförs venue-koordinater samt användarenhetens IP-adress och kartutsnitt till Mapbox. Aktivt endast när kartvyn öppnas eller när PDF-filer med turnérutten genereras; då hämtar PDF-renderaren en statisk kartbild med turnéns koordinater från Mapbox. Kartbiblioteket överför dessutom teknisk användningstelemetri till Mapbox.
FlightAware (AeroAPI, USA) – Hämtning av flygtidtabells- och flygstatusdata för reseplanering. Flightnummer, flygbolagskod och flygdatum överförs. Aktivt endast vid användning av flygdatafunktionen.
Open-Meteo GmbH (Tyskland) – Hämtning av väderprognoser för spelplatser. Spelplatsens geokoordinater och datum överförs. Aktivt endast vid användning av väderfunktionen.
Pdfcrowd (Tjeckien) – Serverssidesrendering av PDF-dokument (fakturor o.dyl.). Dokumentinnehåll överförs för generering och behålls inte efteråt.
Frankfurter / Exchange Rate API – Hämtning av aktuella valutakurser. Endast valutakoder och datum överförs – inga personuppgifter.
country.is – Engångskänning av besökarens land på den publika webbplatsen för regional prissatting samt för supportchattens regionskänning, även i manualen och i installationsassistenten. Endast IP-adressen överförs (krypterat). Används inte inom Plattformen.
I Plattformens kundområde använder vi inga reklam-trackers, analytikpixlar, profileringstjänster, sociala medier-plugins eller annonseringstjänster (ingen Google Analytics, ingen Meta Pixel, ingen Matomo). Vi säljer eller byter inte dina personuppgifter.
4. Användarskyldigheter
Du förbinder dig att endast använda Plattformen för dess avsedda syfte att professionellt hantera turnéer och shower.
Du ansvarar för att allt Innehåll du laddar upp eller skapar är korrekt och lagligt.
Admins ansvarar för de crewmedlemmar de bjuder in och för att dessa användare följer Villkoren.
Du får inte försöka få obehörig åtkomst till Plattformen, andra konton eller anslutna system.
Du får inte använda Plattformen för olagliga syften, sprida skadlig programvara eller störa driften.
När du anger tredje parts uppgifter (t.ex. crew-kontaktuppgifter, kostkrav, allergier) ansvarar du för att ha nödvändig rättslig grund eller samtycke.
5. Innehåll och data
Allt Innehåll du laddar upp eller skapar förblir din egendom. Du ger oss en begränsad licens att lagra, bearbeta och visa ditt Innehåll endast för att leverera Tjänsten.
Du ansvarar själv för riktighet och fullständighet i ditt Innehåll.
Plattformen kan behandla särskilda kategorier av personuppgifter, inklusive hälsoinformation (allergier, kostkrav). Du bekräftar att inmatning av sådana uppgifter ligger på ditt ansvar och måste följa tillämpliga dataskyddslagar.
Uppladdade filer måste följa tillämplig lag. Vi förbehåller oss rätten att ta bort Innehåll som bryter mot Villkoren eller lagen.
Vid avslutat Konto kan du exportera dina data före radering. Vi är inte skyldiga att behålla Innehåll efter att Kontot avslutats.
6. Prenumeration och betalning
Åtkomst kräver betald årsprenumeration. Aktuella priser finns på vår webbplats. Priserna kan variera beroende på region (EU, USA/världen, Asien).
Varje ny plattform startar automatiskt med en gratis provperiod på 30 dagar. Provperioden gäller för fristående Artistplattformar och nya Byråplattformar. Artistplattformar som skapas inom en redan aktiv Byrå får ingen provperiod och debiteras pro rata.
Byråplattformar får automatiskt volymrabatt när de omfattar 3 eller fler Artistplattformar. Rabatten tillämpas på totalpriset för alla plattformar och ökar progressivt med antalet Artistplattformar. Detaljer om rabattnivåerna finns i prisöversikten på vår webbplats.
Fakturor regleras som standard via banköverföring. Automatisk betalning via Stripe kan konfigureras som tillval. Om du använder Stripe accepterar du Stripes villkor.
Om fler instanser läggs till under en prenumerationsperiod beräknas avgifter pro rata för återstående period.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser; ändringar meddelas med rimlig varsel och träder i kraft vid nästa periodstart.
Alla priser är exklusive tillämpliga skatter om inte annat anges.
All plattformsdata lagras i Tyskland. Underbiträden kan i begränsad omfattning behandla data utanför Tyskland (se avsnitt 3c).
Plattformen kan behandla särskilda kategorier av personuppgifter, inklusive hälsoinformation (allergier, kostpreferenser) för crewmedlemmar. Admin som anger sådana uppgifter ansvarar för en giltig rättslig grund och nödvändiga samtycken.
Roller enligt GDPR: Admin för en plattforminstans är personuppgiftsansvarig för personuppgifterna på plattformen. Operatören agerar som personuppgiftsbiträde å Admins vagnar. Ett databehandlingsavtal (DPA) enligt art. 28 GDPR finns kostnadsfritt på begäran.
Användare kan själva radera sin profil och tillhörande data i profilinställningarna. Se guide för kontoradering.
Efter att licensen för en plattforminstans upphör (uppsägning eller att prenumerationen löper ut) lagras tillhörande data i ytterligare ett (1) år, så att plattformen när som helst kan återaktiveras under denna period; därefter raderas den, om inte en längre lagring krävs enligt lag (t.ex. faktureringsunderlag). Från och med att licensen upphör kan Admin också när som helst låta arkivera och/eller permanent radera plattforminstansen tidigare.
8. Tillgänglighet och garanti
Vi gör kommersiellt rimliga ansträngningar för att upprätthålla tillgängligheten men garanterar inte oavbruten eller felfri åtkomst.
Planerade underhållsfönster kan tillfälligt begränsa tillgängligheten. Vi strävar efter att meddela användare i förväg.
Vi ansvarar inte för tillgänglighet, korrekthet eller tillförlitlighet hos integrerade tredjepartstjänster (t.ex. Stripe, DocuSign, Box Sign).
Mobilappen inkluderar offline-funktionalitet. Vi garanterar inga specifika synkroniseringstider vid återställd anslutning.
Plattformen tillhandahålls "i befintligt skick" och "enligt tillgänglighet" i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
9. Ansvarsbegränsning
I den maximalt tillåtna utsträckningen begränsas vårt totala ansvar till den totala prenumerationsavgift du betalat under de tolv (12) månader som föregår händelsen.
I den maximalt tillåtna utsträckningen ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, inklusive utebliven vinst, dataförlust eller förlorade affärsmöjligheter.
Vi ansvarar inte för Innehåll skapat eller uppladdat av användare, eller för tredjepartsleverantörers handlingar.
Inget i Villkoren utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
10. Löptid och uppläsning
Prenumerationer har ettrårig löptid och förnyas automatiskt om de inte sagts upp.
Du kan säga upp via Plattformen (Inställningar > Plattform > Licens). Uppläsning gäller från utgången av pågående period.
Vi förbehåller oss rätten att omedelbart säga upp eller suspendera Kontot vid väsentligt avtalsbrott.
Konton som varit inaktiva i över ett (1) år kan raderas permanent. Före radering kommer vi att försöka meddela dig och erbjuda arkivering.
Vi rekommenderar att du exporterar dina data före uppläsning eller avslut.
11. Immateriella rättigheter
Plattformen, inklusive programvara, design, varumärken och dokumentation, är Operatörens immateriella egendom och skyddas av tillämplig lag.
Din prenumeration ger en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda Plattformen under prenumerationsperioden.
Allt Innehåll du laddar upp förblir din immateriella egendom. Villkoren överför inga äganderätter.
12. Ändringar av Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst. Ändringar kommuniceras med rimlig varsel (e-post eller plattformsmeddelande).
Fortsätt användning efter ikraftträdande utgör godkännande.
Om du inte godkänner de ändrade Villkoren kan du avsluta Kontot före ikraftträdandet.
13. Slutbestämmelser
Om någon bestämmelse är ogiltig eller inte verkställbar gäller övriga bestämmelser fortfarande fullt ut. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig som så nära som möjligt återspeglar den ursprungliga avsikten.
Villkoren regleras av tysk lag, med undantag för lagvalsregler. Behörig domstol är Stuttgart, Tyskland, om det inte strider mot tvingande konsumentskydd i din jurisdiktion.
Villkoren tillsammans med Integritetspolicyn utgör hela avtalet mellan dig och Operatören.
