Os presentes Termos de Utilização ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma j.show ("Plataforma", "Serviço"), explorada por Jonas Stricker, Im Geigersberg 8, 74348 Lauffen am Neckar, Alemanha ("Operador", "nós").
Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, aceita os presentes Termos. Se não concorda, não pode utilizar o Serviço.
1. Âmbito e definições
j.show é uma plataforma Software-as-a-Service (SaaS) baseada na nuvem para a gestão profissional de digressões e espetáculos. Os presentes Termos aplicam-se a todos os utilizadores, incluindo artistas, agências, membros da crew e utilizadores da aplicação.
Definições:
Plataforma – A aplicação web j.show e a aplicação móvel associada.
Utilizador / Você – Qualquer pessoa singular ou coletiva que se registe ou utilize a Plataforma.
Conta – Um perfil de utilizador registado na Plataforma.
Conteúdo – Quaisquer dados, textos, ficheiros ou informações carregados ou criados na Plataforma.
Plataforma de Artista – Instância dedicada a um artista ou produção de digressão específicos.
Plataforma de Agência – Instância para agências que gerem vários artistas.
Membro da Crew – Utilizador convidado para uma Plataforma de Artista ou Agência.
Admin – Utilizador com permissões administrativas numa instância da Plataforma.
2. Registo e criação de conta
A Plataforma foi concebida para uso B2B. Ao registar-se confirma ter capacidade jurídica para celebrar acordos vinculativos e atuar num contexto profissional ou comercial.
Os membros da crew podem ser convidados por um Admin ou Agência. Os utilizadores convidados devem concluir o registo com um endereço de e-mail válido (double opt-in).
É o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades sob a sua Conta.
A aplicação móvel suporta até 3 contas de utilizador (endereços de e-mail) com sessão iniciada simultaneamente. Cada conta pode ser ligada a um número ilimitado de Plataformas de Artista.
Compromete-se a fornecer informações rigorosas e completas no registo e a mantê-las atualizadas.
3. Descrição do serviço
j.show disponibiliza ferramentas para a gestão profissional de digressões e espetáculos, incluindo:
Planeamento e gestão de espetáculos e concertos
Planeamento e comunicação da crew
Gestão de venues e hotéis
Upload de ficheiros e gestão de documentos
Aplicação móvel com funcionalidade offline
Integrações opcionais: Stripe (pagamentos), DocuSign ou Box Sign (assinaturas eletrónicas), exportação contábil em formato CSV DATEV (Alemanha), assistente de IA "Kira", assistente de advancing de IA
As integrações opcionais só são ativadas quando o Admin da instância as ativa ou utiliza expressamente. Funcionalidades e integrações podem ser alteradas, adicionadas ou removidas ao nosso critério.
3a. Assistente de IA "Kira"
A Plataforma inclui um assistente opcional baseado em IA ("Kira") com o qual os utilizadores podem interagir voluntariamente para obter apoio e orientação.
Kira baseia-se num modelo de linguagem grande e funciona através do nosso serviço central de IA, operado nos nossos próprios servidores alojados na Alemanha, que a partir daí reencaminham os pedidos para o fornecedor de IA. Os pedidos podem ser processados pela Anthropic PBC (Claude) ou pela OpenAI, L.L.C. (ChatGPT; ambas nos EUA). A seleção do modelo de IA disponível nas definições da Plataforma aplica-se apenas ao assistente de advancing de IA (ver secção 3b), não a Kira.
Ao utilizar Kira, são transmitidos ao fornecedor de IA: o texto introduzido no chat, o seu papel de utilizador e idioma, o subdomínio da Plataforma, o tipo de plataforma (Artista Basic, Artista Pro ou Agência), o endereço de e-mail (encaminhamento de suporte) e o URL da página onde Kira foi invocado. O seu endereço IP não é transmitido ao fornecedor de IA; utilizamo-lo exclusivamente nos nossos próprios servidores para prevenir abusos. O histórico do chat (limitado às mensagens mais recentes da conversa atual) é incluído como contexto. Para poder responder a questões de suporte, Kira pode ainda consultar dados operacionais dos nossos próprios sistemas (associação de conta, eventos de início de sessão, registos de erros e de entrega); os respetivos resultados passam a fazer parte da conversa e são, por isso, igualmente transmitidos.
Kira não transmite os seus dados comerciais ao fornecedor de IA: detalhes de espetáculos, listas da crew, valores financeiros, contratos, ficheiros carregados e conteúdos semelhantes não fazem parte do payload.
Kira é opt-in por interação: se não abrir o chat e não enviar mensagem, não são transmitidos dados ao fornecedor de IA.
O histórico do chat é armazenado nos nossos servidores e acessível ao Operador para garantia de qualidade e prevenção de abusos. Os utilizadores podem solicitar eliminação do histórico Kira em hello@j.show.
Nos termos das condições contratuais do respetivo fornecedor de IA (política Enterprise API da Anthropic, política de dados de API da OpenAI), os pedidos Kira não são utilizados para treino dos seus modelos. A transmissão é feita por ligações TLS encriptadas.
3b. Assistente de advancing de IA
A Plataforma inclui um assistente de advancing opcional baseado em IA que reduz o esforço administrativo do planeamento de digressões. Ao contrário do assistente de ajuda "Kira", este assistente trabalha com os conteúdos reais da sua Plataforma e pode criar ou alterar dados. Leia esta secção com atenção.
Função: O assistente de advancing interpreta instruções – enviadas por e-mail para o endereço próprio da Plataforma ou através do separador do assistente no chat da Plataforma – e pode criar, alterar ou ligar espetáculos, venues, hotéis, parceiros, contactos, deals e entradas semelhantes, bem como ler dados existentes da Plataforma. Uma funcionalidade adicional de otimização de rota da digressão propõe uma ordem de datas com base em locais, geodados e distâncias de viagem.
Reconhecimento de recibos e análise de ficheiros: Adicionalmente, a Plataforma pode avaliar ficheiros carregados com apoio de IA: o reconhecimento de recibos (OCR) extrai dados de faturas/recibos de fotos e PDFs durante o registo de despesas, e a análise de ficheiros no carregamento extrai conteúdos relevantes de documentos. O conteúdo do ficheiro é transmitido ao respetivo fornecedor de IA (Anthropic PBC ou OpenAI, L.L.C., ambas nos EUA); aplicam-se a mesma via de transmissão e a mesma exclusão de treino que para o assistente de advancing. Ativo apenas ao utilizar a respetiva função.
Opt-in e autorização: A via de e-mail (instruções por e-mail para o endereço próprio da Plataforma) está desativada por omissão e tem de ser ativada expressamente pelo Admin da instância; além disso, só são processadas instruções de pessoas que o Admin tenha adicionado a uma lista de autorização. Os e-mails de remetentes não autorizados são descartados antes de qualquer processamento por IA e não são transmitidos ao fornecedor de IA. O separador do assistente no chat da Plataforma está disponível por omissão para os administradores; o Admin pode restringir o acesso a determinadas pessoas através de uma lista de autorização.
Dados transmitidos ao fornecedor de IA: Para que o assistente possa executar instruções, – ao contrário do Kira – são transmitidos ao fornecedor de IA (consoante o modelo escolhido, Anthropic PBC ou OpenAI, L.L.C., ambas nos EUA) dados comerciais reais: o conteúdo da instrução (texto do e-mail ou mensagem de chat), eventuais anexos incluídos (por exemplo, contratos em PDF, imagens, documentos de texto; o conteúdo de imagens e PDFs é transmitido para análise), o endereço de e-mail da pessoa que dá a instrução e os dados de espetáculos, venues, hotéis, parceiros, crew, listas de convidados e financeiros/deals da sua Plataforma necessários para processar a respetiva instrução. Para a otimização de rota são adicionalmente transmitidos locais, coordenadas e distâncias de viagem.
Via de transmissão: Você interage exclusivamente com os nossos sistemas alojados na Alemanha. A partir daí, os dados necessários são transmitidos de forma encriptada (TLS) ao respetivo fornecedor de IA (Anthropic PBC ou OpenAI, L.L.C., ambas nos EUA). Esta transferência para um país terceiro baseia-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo nos termos do art. 46.º RGPD e, quando disponível, no EU-US Data Privacy Framework. Nos termos das condições contratuais do fornecedor de IA (política Enterprise ou de API), os conteúdos não são utilizados para treino de modelos.
Modo proposta vs. modo automático: Por omissão, o assistente funciona em modo proposta: as alterações só são preparadas e gravadas na base de dados depois de uma pessoa autorizada as confirmar. O Admin pode opcionalmente ativar um modo automático em que as alterações são executadas sem confirmação adicional. Os resultados gerados por IA podem ser incorretos ou incompletos; a responsabilidade pela verificação dos resultados é do utilizador. As alterações realizadas pelo assistente são atribuídas à pessoa que dá a instrução (não à IA) e desencadeiam as habituais notificações à crew.
Quota de utilização (créditos de IA): A utilização das funcionalidades de IA através do nosso acesso central é contabilizada numa unidade abstrata, os «créditos de IA». O consumo por instrução depende do âmbito e da complexidade da tarefa (p. ex., número de entradas afetadas, anexos, profundidade da pesquisa). Cada Plataforma recebe uma quota gratuita de créditos que é renovada todos os meses; os créditos gratuitos não utilizados expiram no final do mês e não transitam. Além disso, podem ser adquiridos pacotes de créditos pagos; os créditos adquiridos não expiram. A utilização da IA é um complemento opcional independente da subscrição da Plataforma e não está incluída no preço da subscrição. Os tamanhos de pacote e os preços atuais estão disponíveis no nosso site ou na Plataforma, em Definições. Esgotado o saldo, novas instruções de IA não são executadas até estarem disponíveis novos créditos (através da próxima quota gratuita mensal ou de uma compra adicional). Opcionalmente, pode ativar-se um recarregamento automático (auto-refill), que adquire um pacote escolhido através do meio de pagamento registado quando é atingido o limiar definido por si. Reservamo-nos o direito de ajustar a quota gratuita, os tamanhos de pacote, os preços e o rácio de conversão de créditos com aviso prévio razoável.
Faturação dos créditos de IA: Para a compra de créditos de IA, pode indicar um endereço de faturação próprio, que pode diferir do endereço da Plataforma (p. ex., quando a utilização da IA é suportada por uma pessoa ou entidade diferente da que paga a subscrição da Plataforma). Por cada compra de créditos é emitida uma fatura separada para este endereço de faturação de IA. O pagamento é processado através do Stripe (ver secções 6 e 3c). Todos os preços de pacotes de créditos indicados são preços brutos com os impostos aplicáveis incluídos, salvo indicação em contrário.
Registo: Para garantia de qualidade, resolução de problemas e prevenção de abusos, armazenamos o histórico das execuções do assistente (instrução, resposta do modelo, ações executadas) nos nossos servidores por um máximo de 90 dias; os anexos de ficheiros enviados não são armazenados em texto integral neste registo. Os e-mails brutos recebidos são eliminados pouco tempo (no prazo de algumas horas) após o processamento.
Responsabilidade da pessoa que dá a instrução: Quem utiliza o assistente é responsável por não transmitir conteúdos para os quais não exista base legal de tratamento por um fornecedor de IA e por utilizar dados particularmente sensíveis apenas na medida necessária.
3c. Subcontratantes
Para prestar o Serviço recorremos aos seguintes subcontratantes. Cada um é contratado apenas na medida necessária à finalidade indicada; a transmissão é feita por ligações encriptadas:
Hetzner Online GmbH (Alemanha) – Alojamento da infraestrutura de servidores e base de dados num centro de dados na Alemanha. É aqui que todos os dados da Plataforma são armazenados.
Mailgun (Sinch Email, região UE) – Envio de e-mails transacionais (verificação, notificações, faturas). Processa endereços de destinatários e conteúdo das mensagens.
Anthropic PBC (EUA) – Assistente de IA "Kira" (ver secção 3a), assistente de advancing de IA, bem como reconhecimento de recibos com IA (OCR) e análise de ficheiros (ver secção 3b). No caso de Kira, o fornecedor é determinado pelo nosso serviço central de IA; no caso do assistente de advancing, aplica-se um modelo Claude quando este está selecionado, ou como fornecedor de fallback se o fornecedor selecionado estiver temporariamente indisponível. Ativo apenas quando um utilizador utiliza o chat Kira, quando uma pessoa autorizada dá uma instrução ao assistente de advancing ativado ou quando a análise de recibos/ficheiros é utilizada ativamente.
OpenAI, L.L.C. (EUA) – Assistente de IA "Kira" (ver secção 3a), assistente de advancing de IA, bem como reconhecimento de recibos com IA (OCR) e análise de ficheiros (ver secção 3b). No caso de Kira, o fornecedor é determinado pelo nosso serviço central de IA; no caso do assistente de advancing, aplica-se um modelo GPT/ChatGPT quando este está selecionado, ou como fornecedor de fallback se o fornecedor selecionado estiver temporariamente indisponível. Ativo apenas quando um utilizador utiliza o chat Kira, quando uma pessoa autorizada dá uma instrução ao assistente de advancing ativado ou quando a análise de recibos/ficheiros é utilizada ativamente. Nos termos da política de dados de API da OpenAI, os conteúdos transmitidos através da API não são utilizados para treino dos seus modelos.
Stripe (UE, Stripe Payments Europe) – Processamento de pagamentos de subscrições. Dados de faturamento são processados pela Stripe segundo os seus próprios termos. Só utilizado em subscrição ou pagamento.
DocuSign, Inc. (UE, eu.docusign.net) – Assinaturas eletrónicas para contratos. Ativo apenas quando o Admin liga uma conta DocuSign via OAuth. Documentos enviados para assinatura e dados dos signatários são processados pela DocuSign.
Box, Inc. (EUA) – Assinaturas eletrónicas para contratos através do Box Sign, como alternativa ao DocuSign. Ativo apenas quando o Admin liga uma conta Box via OAuth. Documentos enviados para assinatura e dados dos signatários são processados pela Box.
OneSignal, Inc. (EUA) – Envio de notificações push aos utilizadores da aplicação móvel. São transmitidos os tokens push do dispositivo e o conteúdo da notificação (título, texto). Só utilizado quando um utilizador usa a aplicação móvel com as notificações push ativadas.
DATEV eG (Alemanha) – Exportação contábil. Ativo apenas quando o Admin estabelece uma ligação DATEV. São transmitidos dados de faturas e lançamentos, bem como informações do cliente (mandante).
Google LLC, Google Maps Platform (EUA) – Verificação e normalização de endereços no servidor, pesquisa de locais, cálculo de distâncias e tempos de viagem e determinação de fusos horários para dados de salas, hotéis e viagens. São transmitidos os respetivos endereços, textos de pesquisa e coordenadas. Ativo apenas ao utilizar as funções de endereço, viagem ou roteamento.
Mapbox, Inc. (EUA) – Apresentação de mapas de locais de espetáculo e rotas de digressão no lado do cliente. Ao carregar o mapa, as coordenadas da sala, bem como o endereço IP e o recorte do mapa do dispositivo do utilizador, são transmitidos à Mapbox. Ativo apenas ao abrir a vista de mapa ou ao gerar PDFs de rotas de digressão; nesse caso, o renderizador de PDF obtém da Mapbox uma imagem estática do mapa com as coordenadas da digressão. A biblioteca de mapas transmite ainda telemetria técnica de utilização à Mapbox.
FlightAware (AeroAPI, EUA) – Obtenção de dados de horários e estado de voos para o planeamento de viagens. São transmitidos o número do voo, o código da companhia aérea e a data do voo. Ativo apenas ao utilizar a função de dados de voo.
Open-Meteo GmbH (Alemanha) – Obtenção de previsões meteorológicas para locais de espetáculo. São transmitidas as coordenadas geográficas do local e a data. Ativo apenas ao utilizar a função de meteorologia.
Pdfcrowd (República Checa) – Renderização de PDFs no servidor (faturas e similares). O conteúdo dos documentos é transmitido para geração e não é retido depois.
Frankfurter / Exchange Rate API – Obtenção de taxas de câmbio atualizadas. São transmitidos apenas os códigos de moeda e a data – nenhuns dados pessoais.
country.is – Deteção única do país do visitante do site para preços regionais, bem como para a deteção de região do chat de suporte, também no manual e no assistente de instalação. Apenas o endereço IP é transmitido (encriptado). Não é utilizado na Plataforma.
Na área de clientes da Plataforma não utilizamos trackers publicitários, pixels de análise, serviços de perfilagem comportamental, plugins de redes sociais ou serviços de publicidade (sem Google Analytics, sem Meta Pixel, sem Matomo). Não vendemos nem trocamos os seus dados pessoais.
4. Obrigações do utilizador
Compromete-se a utilizar a Plataforma apenas para a finalidade prevista de gestão profissional de digressões e espetáculos.
É responsável pela exatidão e legalidade de todo o Conteúdo carregado ou criado.
Os Admins são responsáveis pelos membros da crew que convidam e por assegurar o cumprimento dos Termos por esses utilizadores.
Não deve tentar aceder sem autorização à Plataforma, a outras contas ou sistemas conectados.
Não deve utilizar a Plataforma para fins ilícitos, distribuir software malicioso ou interferir com o seu funcionamento.
Ao introduzir dados de terceiros (contactos da crew, requisitos alimentares, alergias) é responsável por ter a base legal ou consentimento necessários.
5. Conteúdo e dados
Todo o Conteúdo que carrega ou cria permanece sua propriedade. Concede-nos uma licença limitada para armazenar, processar e exibir o Conteúdo apenas para prestar o Serviço.
É o único responsável pela exatidão e integridade do seu Conteúdo.
A Plataforma pode processar categorias especiais de dados pessoais, incluindo informações de saúde (alergias, requisitos alimentares). Reconhece que a introdução desses dados é da sua responsabilidade e deve cumprir a legislação de proteção de dados aplicável.
Os ficheiros carregados devem cumprir a lei aplicável. Reservamo-nos o direito de remover Conteúdo que viole estes Termos ou a lei.
No término da Conta pode exportar os seus dados antes da eliminação. Não estamos obrigados a conservar o Conteúdo após o término.
6. Subscrição e pagamento
O acesso à Plataforma requer uma subscrição anual paga. Os preços atuais estão disponíveis no nosso website. Os preços podem variar consoante a região (UE, EUA/mundo, Ásia).
Cada Plataforma recém-criada inicia automaticamente com um período gratuito de 30 dias. O período aplica-se a Plataformas de Artista independentes e a novas Plataformas de Agência. As Plataformas de Artista criadas no seio de uma Agência já ativa não recebem período de avaliação e são faturadas pro rata.
As Plataformas de Agência recebem automaticamente um desconto de volume quando incluem 3 ou mais Plataformas de Artista. O desconto é aplicado ao preço total de todas as Plataformas e aumenta progressivamente com o número de Plataformas de Artista. Os detalhes dos níveis de desconto estão disponíveis na visão geral de preços no nosso website.
As faturas são liquidadas por omissão por transferência bancária. Opcionalmente, pode configurar o pagamento automático via Stripe. Se utilizar Stripe, aceita os seus termos de serviço.
A adição de instâncias durante um período resulta em cobrança pro rata pelo período restante.
Reservamo-nos o direito de ajustar preços com aviso razoável; as alterações entram em vigor no início do período seguinte.
Todos os preços são acrescidos de impostos aplicáveis, salvo indicação contrária.
Todos os dados da Plataforma são armazenados na Alemanha. Os subcontratantes podem processar dados limitadamente fora da Alemanha (ver secção 3c).
A Plataforma pode processar categorias especiais de dados pessoais, incluindo informações de saúde (alergias, preferências alimentares) de membros da crew. O Admin que introduz esses dados é responsável pela base legal e consentimentos necessários.
Papéis ao abrigo do RGPD: O Admin de uma instância é o responsável pelo tratamento dos dados armazenados. O Operador atua como subcontratante em nome do Admin. Um acordo de tratamento de dados (DPA) ao abrigo do art. 28.º RGPD está disponível gratuitamente a pedido.
Os utilizadores podem eliminar o próprio perfil e dados associados nas definições. Ver guia de eliminação.
Após o término da licença de uma instância da Plataforma (cancelamento ou expiração da subscrição), os dados associados permanecem armazenados por mais um (1) ano, para que a Plataforma possa ser reativada a qualquer momento durante este período; depois disso são eliminados, salvo se a lei exigir uma conservação mais longa (por exemplo, registos de faturamento). A partir do momento em que a licença termina, o Admin pode também mandar arquivar e/ou eliminar definitivamente a instância da Plataforma mais cedo, a qualquer momento.
8. Disponibilidade e garantia
Envidamos esforços comercialmente razoáveis para manter a disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto ou isento de erros.
Janelas de manutenção programadas podem limitar temporariamente a disponibilidade. Procuraremos notificar previamente os utilizadores.
Não somos responsáveis pela disponibilidade, exatidão ou fiabilidade de serviços de terceiros integrados (por exemplo, Stripe, DocuSign, Box Sign).
A aplicação móvel inclui funcionalidade offline. Não garantimos tempos específicos de sincronização após reposição da ligação.
A Plataforma é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", na medida permitida pela lei aplicável.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total não excederá o total das taxas de subscrição pagas nos doze (12) meses anteriores ao evento.
Na máxima medida permitida por lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.
Não somos responsáveis por Conteúdos criados ou carregados por utilizadores, nem por ações de fornecedores terceiros.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei.
10. Duração e rescisão
As subscrições têm duração anual e renovam-se automaticamente salvo cancelamento.
Pode cancelar através da Plataforma (Definições > Plataforma > Licença). O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso.
Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender imediatamente a Conta em caso de violação material dos Termos.
Contas inativas por mais de um (1) ano podem ser eliminadas permanentemente. Tentaremos notificar e oferecer arquivamento antes da eliminação.
Recomendamos exportar os dados antes do cancelamento ou término.
11. Propriedade intelectual
A Plataforma, incluindo software, design, marcas e documentação, é propriedade intelectual do Operador e está protegida pela lei aplicável.
A sua subscrição concede uma licença não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar a Plataforma durante o período da subscrição.
Todo o Conteúdo que carrega permanece propriedade intelectual sua. Estes Termos não transferem quaisquer direitos.
12. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas com aviso razoável (e-mail ou notificação na Plataforma).
A utilização continuada após a entrada em vigor constitui aceitação.
Se não concordar com os Termos alterados, pode terminar a Conta antes da entrada em vigor.
13. Disposições finais
Caso alguma disposição seja considerada inválida ou inexequível, as restantes permanecem em pleno vigor. A disposição inválida será substituída por outra válida que melhor reflita a intenção original.
Estes Termos regem-se pelo direito alemão, com exclusão das normas de conflito. O foro competente é Estugarda, Alemanha, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Operador.
