Disse bruksvilkårene ("Vilkårene") regulerer tilgangen til og bruken av j.show-plattformen ("Plattformen", "Tjenesten"), drevet av Jonas Stricker, Im Geigersberg 8, 74348 Lauffen am Neckar, Tyskland ("Operatøren", "vi").
Ved å opprette en konto eller bruke Plattformen godtar du disse Vilkårene. Hvis du ikke er enig, kan du ikke bruke Tjenesten.
1. Omfang og definisjoner
j.show er en skybasert Software-as-a-Service (SaaS)-plattform for profesjonell turné- og show-administrasjon. Vilkårene gjelder alle brukere, inkl. artister, byråer, crewmedlemmer og app-brukere.
Definisjoner:
Plattformen – j.show-webapplikasjonen og tilhørende mobilapp.
Bruker / Du – Enhver fysisk eller juridisk person som registrerer seg eller bruker Plattformen.
Konto – En registrert brukerprofil på Plattformen.
Innhold – All data, tekst, filer eller informasjon som lastes opp eller lages på Plattformen.
Artistplattform – En instans dedikert til en spesifikk artist eller turnéproduksjon.
Byråplattform – En instans for byråer som administrerer flere artister.
Crewmedlem – En bruker invitert til en Artist- eller Byråplattform.
Admin – En bruker med administrative rettigheter på en plattforminstans.
2. Registrering og kontoopprettelse
Plattformen er designet for B2B-bruk. Ved registrering bekrefter du at du har rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler og opptrer i profesjonell eller forretningsmessig sammenheng.
Crewmedlemmer kan inviteres av en Admin eller Byrå. Inviterte brukere må fullføre registrering med en gyldig e-postadresse (double opt-in).
Du er alene ansvarlig for konfidensialiteten av innloggingsopplysningene dine og for alle aktiviteter under Kontoen din.
Mobilappen støtter opptil 3 brukerkontoer (e-postadresser) pålogget samtidig. Hver konto kan kobles til et ubegrenset antall Artistplattformer.
Du forplikter deg til å gi nøyaktig og fullstendig informasjon ved registrering og holde profilen oppdatert.
3. Tjenestebeskrivelse
j.show tilbyr verktøy for profesjonell turné- og show-administrasjon, inkludert:
Planlegging og styring av shows og konserter
Crewplanlegging og kommunikasjon
Venue- og hotelladministrasjon
Filopplasting og dokumenthåndtering
Mobilapp med offline-funksjonalitet
Valgfrie integrasjoner: Stripe (betalingsbehandling), DocuSign eller Box Sign (elektroniske signaturer), regnskapsexport i DATEV CSV-format (Tyskland), AI-assistent "Kira", AI-advancing-assistent
Valgfrie integrasjoner aktiveres bare når Admin på en plattforminstans uttrykkelig aktiverer eller bruker dem. Funksjoner og integrasjoner kan endres, legges til eller fjernes etter vårt sk jønn.
3a. AI-assistent "Kira"
Plattformen inkluderer en valgfri AI-basert hjelpeassistent ("Kira") som brukere frivillig kan samhandle med for støtte og veiledning.
Kira drives av en stor språkmodell og kjører på vår sentrale AI-tjeneste, som driftes på våre egne servere i Tyskland og derfra videresender forespørslene til AI-leverandøren. Forespørslene kan behandles av Anthropic PBC (Claude) eller OpenAI, L.L.C. (ChatGPT; begge USA). Modellvalget som er tilgjengelig i plattforminnstillingene, gjelder kun AI-advancing-assistenten (se avsnitt 3b), ikke Kira.
Når du bruker Kira, overføres følgende data til AI-leverandøren: chattekst, brukerrolle og språk, plattformens subdomene, plattformtype (Artist Basic, Artist Pro eller Byrå), e-postadresse (for supportruting) og URL for siden Kira ble kalt fra. IP-adressen din overføres ikke til AI-leverandøren; vi bruker den utelukkende på våre egne servere for å forebygge misbruk. Chathistorikk (begrenset til de nyeste meldingene) inkluderes som kontekst. For å kunne svare på supportspørsmål kan Kira i tillegg hente driftsdata fra våre egne systemer (kontotilknytning, innloggingshendelser, feil- og leveringslogger); disse resultatene blir en del av samtalen og overføres dermed også.
Kira overfører ikke forretningsdataene dine til AI-leverandøren: show-detaljer, crewlister, finansdata, kontrakter, opplastede filer og lignende plattforminnhold er ikke del av nyttelast.
Kira er opt-in per interaksjon: hvis du ikke åpner chatten og sender en melding, overføres ingen data.
Chathistorikken lagres på våre servere og er tilgjengelig for Operatøren for kvalitetssikring og misbruksforebygging. Brukere kan be om sletting via hello@j.show.
I henhold til avtalevilkårene til den aktuelle AI-leverandøren (Anthropics Enterprise API-policy, OpenAIs API-datapolicy) brukes ikke Kira-forespørsler til å trene modellene deres. Overføring skjer over TLS-krypterte tilkoblinger.
3b. AI-advancing-assistent
Plattformen inkluderer en valgfri AI-støttet advancing-assistent som reduserer det administrative arbeidet med turnéplanlegging. I motsetning til hjelpeassistenten "Kira" arbeider denne assistenten med ditt faktiske plattforminnhold og kan opprette eller endre data. Vennligst les dette avsnittet nøye.
Funksjon: Advancing-assistenten tolker instruksjoner – sendt på e-post til plattformens egen adresse eller via assistent-fanen i plattform-chatten – og kan deretter opprette, endre eller koble arrangementer, venues, hoteller, partnere, kontaktpersoner, avtaler og lignende oppføringer, samt lese eksisterende plattformdata. En tilleggsfunksjon for turnérute-optimalisering foreslår en rekkefølge av arrangementer basert på spillesteder, geodata og reiseavstander.
Bilagsgjenkjenning & filanalyse: I tillegg kan Plattformen analysere opplastede filer med AI-støtte: bilagsgjenkjenningen (OCR) leser faktura-/kvitteringsdata ut av bilder og PDF-er ved bilagsregistreringen, og filanalysen ved opplasting trekker ut relevant innhold fra dokumenter. Filens innhold overføres da til den aktuelle AI-leverandøren (Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., begge USA); samme overføringsvei og samme utelukkelse fra modelltrening gjelder som for advancing-assistenten. Aktiv bare ved bruk av den aktuelle funksjonen.
Opt-in og autorisasjon:E-postveien (instruksjoner på e-post til plattformens egen adresse) er deaktivert som standard og må uttrykkelig aktiveres av Admin for plattforminstansen; i tillegg behandles kun instruksjoner fra personer som Admin har ført opp på en autorisasjonsliste. E-poster fra avsendere som ikke er autorisert, forkastes før enhver AI-behandling og overføres ikke til AI-leverandøren. Assistent-fanen i plattform-chatten er som standard tilgjengelig for administratorer; Admin kan begrense tilgangen til bestemte personer via en autorisasjonsliste.
Data som overføres til AI-leverandøren: For at assistenten skal kunne utføre instruksjoner overføres – i motsetning til Kira – faktiske forretningsdata til AI-leverandøren (avhengig av valgt modell Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., begge USA): innholdet i instruksjonen (e-posttekst eller chat-melding), eventuelle vedlegg (f.eks. PDF-kontrakter, bilder, tekstdokumenter; bilde- og PDF-innhold overføres for analyse), e-postadressen til personen som gir instruksjonen, samt de arrangement-, venue-, hotell-, partner-, crew-, gjesteliste- og finans-/avtaledataene fra plattformen din som er nødvendige for å behandle den aktuelle instruksjonen. Ved turnéruting overføres i tillegg spillesteder, koordinater og reiseavstander.
Overføringsvei: Du samhandler utelukkende med våre systemer hostet i Tyskland. Derfra overføres de nødvendige dataene kryptert (TLS) til den aktuelle AI-leverandøren (Anthropic PBC eller OpenAI, L.L.C., begge USA). Denne overføringen til tredjeland baseres på standardkontraktsklausuler etter art. 46 GDPR og, der tilgjengelig, EU-US Data Privacy Framework. I henhold til AI-leverandørens avtalevilkår (Enterprise- eller API-policy) brukes innholdet ikke til modelltrening.
Forslags- vs. automatisk modus: Som standard kjører assistenten i forslagsmodus: endringer blir kun forberedt og skrevet til databasen etter at en autorisert person har bekreftet dem. Admin kan valgfritt aktivere en automatisk modus der endringer utføres uten ytterligere bekreftelse. AI-genererte resultater kan være feilaktige eller ufullstendige; ansvaret for å kontrollere resultatene ligger hos brukeren. Endringer som utføres av assistenten, tilskrives personen som gir instruksjonen (ikke AI-en) og utløser de vanlige crew-varslene.
Brukskvote (AI-kreditter): Bruk av AI-funksjonene via vår sentrale tilgang avregnes i en abstrakt enhet, „AI-kreditter”. Forbruket per instruksjon avhenger av oppgavens omfang og kompleksitet (f.eks. antall berørte oppføringer, vedlegg, dybden i undersøkelsen). Hver Plattform får en gratis månedlig kvote med kreditter som fornyes hver måned; ubrukte gratiskreditter utløper ved slutten av måneden og overføres ikke. I tillegg kan det kjøpes betalte kredittpakker; kjøpte kreditter utløper ikke. AI-bruken er et valgfritt tillegg som er atskilt fra Plattformabonnementet og ikke er inkludert i abonnementsprisen. Aktuelle pakkestørrelser og priser finnes på nettstedet vårt eller i Plattformen under Innstillinger. Når saldoen er brukt opp, utføres ikke flere AI-instruksjoner før nye kreditter er tilgjengelige (gjennom neste månedlige gratiskvote eller et tilleggskjøp). Som tilvalg kan automatisk påfylling (auto-refill) aktiveres, som kjøper en valgt pakke via det lagrede betalingsmidlet når terskelen du har valgt, nås. Vi forbeholder oss retten til å justere gratiskvoten, pakkestørrelsene, prisene og kredittomregningsforholdet med rimelig forhåndsvarsel.
Fakturering av AI-kreditter: For kjøp av AI-kreditter kan du angi en egen fakturaadresse som kan avvike fra Plattformens adresse (f.eks. når AI-bruken bæres av en annen person eller enhet enn den som betaler Plattformabonnementet). For hvert kredittkjøp utstedes en separat faktura til denne AI-fakturaadressen. Betalingen skjer via Stripe (se avsnitt 6 og 3c). Alle oppgitte priser for kredittpakker er bruttopriser inkludert gjeldende skatter, med mindre annet er angitt.
Logging: For kvalitetssikring, feilsøking og misbruksforebygging lagrer vi historikken over assistent-kjøringer (instruksjon, modellsvar, utførte handlinger) på våre servere i maksimalt 90 dager; vedlagte filer lagres ikke i fulltekst i denne loggen. Innkommende rå-e-poster slettes kort tid (innen få timer) etter behandling.
Ansvaret til personen som gir instruksjonen: Den som bruker assistenten, er ansvarlig for å ikke overføre innhold som det ikke finnes rettsgrunnlag for å la en AI-leverandør behandle, og for å bruke særlig sensitive data kun i nødvendig omfang.
3c. Underleverandører
For å levere Tjenesten benytter vi følgende underleverandører. Hver enkelt engasjeres bare i den utstrekning som er nødvendig; dataoverføring skjer via krypterte tilkoblinger:
Hetzner Online GmbH (Tyskland) – Hosting av server- og databaseinfrastrukturen i et datasenter i Tyskland. Her lagres samtlige plattformsdata.
Mailgun (Sinch Email, EU-region) – Levering av transaksjonelle e-poster (verifisering, varsler, fakturaer). Behandler mottakeradresser og meldingsinnhold.
Anthropic PBC (USA) – AI-assistent "Kira" (se avsnitt 3a), AI-advancing-assistent samt AI-bilagsgjenkjenning (OCR) og filanalyse (se avsnitt 3b). For Kira bestemmes leverandøren av vår sentrale AI-tjeneste; for advancing-assistenten gjelder en Claude-modell når den er valgt, eller som fallback-leverandør dersom den valgte leverandøren midlertidig er utilgjengelig. Aktiv bare når en bruker bruker Kira-chatten, når en autorisert person gir en instruksjon til den aktiverte advancing-assistenten, eller når bilags-/filanalysen brukes aktivt.
OpenAI, L.L.C. (USA) – AI-assistent "Kira" (se avsnitt 3a), AI-advancing-assistent samt AI-bilagsgjenkjenning (OCR) og filanalyse (se avsnitt 3b). For Kira bestemmes leverandøren av vår sentrale AI-tjeneste; for advancing-assistenten gjelder en GPT-/ChatGPT-modell når den er valgt, eller som fallback-leverandør dersom den valgte leverandøren midlertidig er utilgjengelig. Aktiv bare når en bruker bruker Kira-chatten, når en autorisert person gir en instruksjon til den aktiverte advancing-assistenten, eller når bilags-/filanalysen brukes aktivt. I henhold til OpenAIs API-datapolicy brukes ikke innhold som overføres via API-en, til å trene modellene deres.
Stripe (EU, Stripe Payments Europe) – Betalingsbehandling for abonnementer. Faktureringsdata behandles av Stripe etter egne vilkår. Brukes bare ved abonnement eller betaling.
DocuSign, Inc. (EU, eu.docusign.net) – Elektroniske signaturer for kontrakter. Aktiv bare når Admin kobler til en DocuSign-konto via OAuth. Dokumenter for signering og underskriverdata behandles av DocuSign.
Box, Inc. (USA) – Elektroniske signaturer for kontrakter via Box Sign, som et alternativ til DocuSign. Aktiv bare når Admin kobler til en Box-konto via OAuth. Dokumenter for signering og underskriverdata behandles av Box.
OneSignal, Inc. (USA) – Levering av push-varsler til brukere av mobilappen. Enhetens push-tokens og varselets innhold (tittel, tekst) overføres. Brukes bare når en bruker kjører mobilappen med push-varsler aktivert.
DATEV eG (Tyskland) – Regnskapseksport. Aktiv bare når Admin oppretter en DATEV-tilkobling. Faktura- og regnskapsdata samt klientopplysninger overføres.
Google LLC, Google Maps Platform (USA) – Serverside-adresseverifisering og -normalisering, stedssøk, beregning av kjøreavstander og -tider samt fastsetting av tidssoner for venue-, hotell- og reisedata. De aktuelle adressene, søketekstene og koordinatene overføres. Aktiv bare ved bruk av adresse-, reise- eller rutefunksjonene.
Mapbox, Inc. (USA) – Klientside-kartvisning av spillesteder og turnéruter. Når kartet lastes, overføres venue-koordinater samt brukerenhetens IP-adresse og kartutsnitt til Mapbox. Aktiv bare når kartvisningen åpnes, samt når det genereres turnérute-PDF-er; da henter PDF-rendereren et statisk kartbilde med turnékoordinatene fra Mapbox. Kartbiblioteket overfører dessuten teknisk brukstelemetri til Mapbox.
FlightAware (AeroAPI, USA) – Henting av flyrute- og flystatusdata til reiseplanlegging. Flynummer, flyselskapskode og flydato overføres. Aktiv bare ved bruk av flydatafunksjonen.
Open-Meteo GmbH (Tyskland) – Henting av værvarsler for spillesteder. Spillestedets geokoordinater og dato overføres. Aktiv bare ved bruk av værfunksjonen.
Pdfcrowd (Tsjekkia) – Servers side-rendering av PDF-dokumenter (fakturaer osv.). Dokumentinnhold overføres for generering og lagres ikke etterpå.
Frankfurter / Exchange Rate API – Henting av dagsaktuelle valutakurser. Bare valutakoder og dato overføres – ingen personopplysninger.
country.is – Engangsdeteksjon av besøkendes land på det offentlige nettstedet for regional prisvisning samt for regiondeteksjon i support-chatten, også i manualen og i installasjonsassistenten. Bare IP-adressen overføres (kryptert). Brukes ikke inne i Plattformen.
I kundeområdet på Plattformen bruker vi ingen reklame-trackere, analysepiksler, profileringstjenester, sosiale medier-plugins eller annonsetjenester (ingen Google Analytics, ingen Meta Pixel, ingen Matomo). Vi selger eller bytter ikke personopplysningene dine.
4. Brukerforpliktelser
Du forplikter deg til bare å bruke Plattformen til det tiltenkte formålet profesjonell turné- og show-administrasjon.
Du er ansvarlig for nøyaktighet og lovlighet av alt Innhold du laster opp eller lager.
Admins er ansvarlige for crewmedlemmer de inviterer og for at disse overholder Vilkårene.
Du må ikke prøve å få uautorisert tilgang til Plattformen, andre kontoer eller tilkoblede systemer.
Du må ikke bruke Plattformen til ulovlige formål, spre skadelig programvare eller forstyrre driften.
Ved inntasting av tredjeparts data (crew-kontaktdata, kostkrav, allergier) er du ansvarlig for å ha nødvendig rettsgrunnlag eller samtykke.
5. Innhold og data
Alt Innhold du laster opp eller lager forblir ditt. Du gir oss en begrenset lisens til å lagre, behandle og vise Innholdet kun for å levere Tjenesten.
Du er alene ansvarlig for nøyaktighet og fullstendighet av Innholdet.
Plattformen kan behandle særlige kategorier av personopplysninger, inkl. helseopplysninger (allergier, kostkrav). Du anerkjenner at inntasting av slike data er ditt ansvar og må være i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Opplastede filer må være i samsvar med gjeldende lov. Vi forbeholder oss retten til å fjerne Innhold som strider mot Vilkårene eller loven.
Ved avslutning av Kontoen kan du eksportere data før sletting. Vi er ikke forpliktet til å beholde Innhold etter at Kontoen er avsluttet.
6. Abonnement og betaling
Tilgang krever betalt årsabonnement. Aktuelle priser finnes på vår nettside. Priser kan variere etter region (EU, USA/verden, Asia).
Hver nyopprettet plattform starter automatisk med en gratis prøveperiode på 30 dager. Prøveperioden gjelder for selvstendige Artistplattformer og nye Byråplattformer. Artistplattformer som opprettes innenfor et allerede aktivt Byrå får ingen prøveperiode og faktureres pro rata.
Byråplattformer mottar automatisk volumrabatt når de inkluderer 3 eller flere Artistplattformer. Rabatten anvendes på totalprisen for alle plattformer og øker progressivt med antall Artistplattformer. Detaljer om rabattnivåene finnes i prisoversikten på vår nettside.
Fakturaer betales som standard via bankoverføring. Automatisk betaling via Stripe kan settes opp som tilvalg. Bruker du Stripe, aksepterer du Stripes vilkår.
Hvis det legges til flere instanser i en periode, beregnes kostnader pro rata for gjenværende periode.
Vi forbeholder oss retten til å justere priser; endringer varsles med rimelig varsel og trer i kraft ved neste periodestart.
Alle priser er eksklusive gjeldende skatter hvis ikke annet er angitt.
All plattformdata lagres i Tyskland. Underleverandører kan i begrenset omfang behandle data utenfor Tyskland (se avsnitt 3c).
Plattformen kan behandle særlige kategorier av personopplysninger, inkl. helseopplysninger (allergier, kostpreferanser) om crewmedlemmer. Admin som registrerer slike data er ansvarlig for rettsgrunnlag og samtykker.
Roller etter GDPR: Admin for en plattforminstans er behandlingsansvarlig for personopplysningene på plattformen. Operatøren opptrer som databehandler på vegne av Admin. En databehandleravtale (DPA) etter art. 28 GDPR er tilgjengelig gratis ved forespørsel.
Etter at lisensen for en plattforminstans opphører (oppsigelse eller utløp av abonnementet), lagres tilhørende data i ytterligere ett (1) år, slik at plattformen når som helst kan reaktiveres i denne perioden; deretter slettes de, med mindre lengre lagring kreves etter loven (f.eks. faktureringsbilag). Fra det tidspunktet lisensen opphører, kan Admin også når som helst få plattforminstansen arkivert og/eller permanent slettet tidligere.
8. Tilgjengelighet og garanti
Vi gjør kommersielt rimelige anstrengelser for å opprettholde tilgjengeligheten, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri tilgang.
Planlagte vedlikeholdsvinduer kan midlertidig begrense tilgjengeligheten. Vi bestreber oss på å varsle brukere på forhånd.
Vi er ikke ansvarlige for tilgjengelighet, nøyaktighet eller pålitelighet hos integrerte tredjepartstjenester (f.eks. Stripe, DocuSign, Box Sign).
Mobilappen inkluderer offline-funksjonalitet. Vi garanterer ingen spesifikke synkroniseringstider når tilkoblingen gjenopprettes.
Plattformen leveres "som den er" og "som tilgjengelig" så langt gjeldende lov tillater.
9. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater er vårt samlede ansvar begrenset til de samlede abonnementsavgiftene du har betalt de tolv (12) månedene før hendelsen.
I den grad loven tillater er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følge- eller straffende skader, inkl. tapt fortjeneste, tap av data eller forretningsmuligheter.
Vi er ikke ansvarlige for Innhold som er laget eller lastet opp av brukere, eller for handlinger fra tredjepartsleverandører.
Ingenting i Vilkårene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter gjeldende lov.
10. Varighet og oppsigelse
Abonnementer har årlig varighet og fornyes automatisk med mindre de sies opp.
Du kan si opp via Plattformen (Innstillinger > Plattform > Lisens). Oppsigelsen gjelder fra periodens slutt.
Vi forbeholder oss retten til umiddelbart å si opp eller suspendere Kontoen ved vesentlig mislighold.
Kontoer inaktive i over ett (1) år kan slettes permanent. Før sletting vil vi prøve å varsle deg og tilby arkivering.
Vi anbefaler å eksportere dataene dine før oppsigelse eller avslutning.
11. Immaterielle rettigheter
Plattformen inkl. programvare, design, varemerker og dokumentasjon er Operatørens immaterielle eiendom og beskyttet av gjeldende lov.
Abonnementet gir en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, gjenkallelig lisens til å bruke Plattformen i abonnementsperioden.
Alt Innhold du laster opp forblir din immaterielle eiendom. Vilkårene overfører ingen eierrettigheter.
12. Endringer av Vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre Vilkårene når som helst. Endringer varsles med rimelig varsel (e-post eller plattformvarsel).
Fortsatt bruk etter ikrafttredelse utgjør aksept.
Hvis du ikke godtar endrede Vilkår, kan du avslutte Kontoen før ikrafttredelse.
13. Sluttbestemmelser
Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke håndhevbar, blir de øvrige værende i full kraft. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig som best reflekterer den opprinnelige intensjonen.
Vilkårene er underlagt tysk rett med unntak av lovvalgsregler. Verneting er Stuttgart, Tyskland, med mindre ufravikelige forbrukerbeskyttelsesregler i din jurisdiksjon sier noe annet.
Vilkårene utgjør sammen med Personvernerklæringen hele avtalen mellom deg og Operatøren.
