본 이용약관("약관")은 독일 74348 Lauffen am Neckar, Im Geigersberg 8에 소재한 Jonas Stricker("운영자", "당사")가 운영하는 j.show 플랫폼("플랫폼", "서비스")에 대한 귀하의 접속 및 이용을 규율합니다.
계정을 생성하거나 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으실 경우 본 서비스를 이용하실 수 없습니다.
1. 적용 범위 및 정의
j.show는 전문적인 투어 및 공연 관리를 위한 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼입니다. 본 약관은 아티스트, 에이전시, 크루 구성원 및 앱 사용자를 포함하되 이에 국한되지 않는 플랫폼의 모든 사용자에게 적용됩니다.
정의:
플랫폼 – j.show 웹 애플리케이션 및 관련 모바일 앱.
사용자 / 귀하 – 플랫폼에 등록하거나 플랫폼을 이용하는 모든 개인 또는 단체.
계정 – 플랫폼에 등록된 사용자 프로필.
콘텐츠 – 플랫폼에 업로드되거나 플랫폼에서 생성된 모든 데이터, 텍스트, 파일 또는 정보.
아티스트 플랫폼 – 특정 아티스트 또는 투어 제작에 전용으로 할당된 플랫폼 인스턴스.
에이전시 플랫폼 – 여러 아티스트를 관리하는 에이전시를 위한 플랫폼 인스턴스.
크루 구성원 – 투어 운영에 참여하기 위해 아티스트 또는 에이전시 플랫폼에 초대된 사용자.
관리자 – 플랫폼 인스턴스에서 관리 권한을 가진 사용자.
2. 등록 및 계정 생성
본 플랫폼은 기업 간 거래(B2B) 용도로 설계되었습니다. 등록함으로써 귀하는 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있으며 전문적 또는 사업적 맥락에서 행위하고 있음을 확인합니다.
크루 구성원은 관리자 또는 에이전시에 의해 플랫폼에 초대될 수 있습니다. 초대된 사용자는 유효한 이메일 주소로 등록을 완료해야 합니다(이중 옵트인 인증).
귀하는 로그인 자격 증명의 기밀 유지 및 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.
모바일 앱은 최대 3개의 사용자 계정(이메일 주소)을 동시에 로그인할 수 있도록 지원합니다. 각 계정은 임의의 수의 아티스트 플랫폼에 연결할 수 있습니다.
귀하는 등록 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고 프로필 정보를 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다.
3. 서비스 설명
j.show는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 전문적인 투어 및 공연 관리 도구를 제공합니다:
공연 및 콘서트 일정 관리
크루 계획 및 커뮤니케이션
공연장 및 호텔 관리
파일 업로드 및 문서 관리
오프라인 기능을 갖춘 모바일 앱
선택적 통합 기능: Stripe(결제 처리), DocuSign 또는 Box Sign(전자 서명), DATEV CSV 형식의 회계 내보내기(독일), AI 어시스턴트 "Kira", AI 어드밴싱 어시스턴트
선택적 통합 기능은 플랫폼 인스턴스의 관리자가 명시적으로 활성화하거나 사용할 때에만 작동됩니다. 기능 및 통합 기능은 플랫폼의 발전에 따라 당사의 재량으로 수정, 추가 또는 제거될 수 있습니다.
3a. AI 어시스턴트 "Kira"
본 플랫폼에는 사용자가 지원 및 안내를 위해 자발적으로 상호작용할 수 있는 선택적 AI 기반 도움 어시스턴트("Kira")가 포함되어 있습니다.
Kira는 대규모 언어 모델로 구동되며, 독일에 위치한 당사 자체 서버에서 운영되어 그곳에서 AI 제공업체로 요청을 전달하는 당사의 중앙 AI 서비스에서 실행됩니다. 요청은 Anthropic PBC(Claude) 또는 OpenAI, L.L.C.(ChatGPT, 양사 모두 미국)에 의해 처리될 수 있습니다. 플랫폼 설정에서 사용할 수 있는 AI 모델 선택은 AI 어드밴싱 어시스턴트(3b절 참조)에만 적용되며 Kira에는 적용되지 않습니다.
귀하가 Kira를 사용할 때 다음 데이터가 AI 제공업체로 전송됩니다: 귀하가 채팅에 입력한 텍스트, 귀하의 사용자 역할 및 언어, 귀하의 플랫폼 서브도메인, 귀하의 플랫폼 유형(Artist Basic, Artist Pro 또는 Agency), 귀하의 이메일 주소(지원 라우팅용), 그리고 귀하가 Kira를 호출한 페이지의 URL. 귀하의 IP 주소는 AI 제공업체로 전송되지 않습니다. 당사는 이를 남용 방지를 위하여 당사 자체 서버에서만 사용합니다. 채팅 기록(현재 대화의 가장 최근 메시지로 제한됨)이 맥락으로 포함됩니다. 지원 관련 질문에 답변하기 위하여 Kira는 당사 자체 시스템에서 운영 데이터(계정 귀속, 로그인 이벤트, 오류 및 전달 로그)를 추가로 조회할 수 있으며, 그 조회 결과는 대화의 일부가 되어 마찬가지로 AI 제공업체로 전송됩니다.
Kira는 귀하의 비즈니스 데이터를 AI 제공업체로 전송하지 않습니다: 공연 세부 정보, 크루 목록, 재무 수치, 계약서, 업로드된 파일 및 이와 유사한 플랫폼 콘텐츠는 요청 페이로드의 일부가 아닙니다.
Kira는 상호작용별로 옵트인 방식입니다: 귀하가 채팅을 열고 메시지를 전송하지 않으면 어떠한 데이터도 AI 제공업체로 전송되지 않습니다.
채팅 기록은 당사 서버에 저장되며 품질 보증 및 남용 방지를 위해 운영자가 접근할 수 있습니다. 사용자는 hello@j.show를 통해 Kira 채팅 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다.
해당 AI 제공업체의 계약 조건(Anthropic의 엔터프라이즈 API 정책, OpenAI의 API 데이터 정책)에 따라 Kira 요청은 자사 모델 학습에 사용되지 않습니다. 전송은 암호화된 TLS 연결을 통해 이루어집니다.
3b. AI 어드밴싱 어시스턴트
본 플랫폼에는 투어 계획의 관리 부담을 줄여주는 선택적 AI 기반 어드밴싱 어시스턴트가 포함되어 있습니다. 도움 어시스턴트 "Kira"와 달리, 이 어시스턴트는 귀하의 실제 플랫폼 콘텐츠를 다루며 데이터를 생성하거나 수정할 수 있습니다. 본 조항을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
기능: 어드밴싱 어시스턴트는 플랫폼의 전용 주소로 이메일을 통해 전송되거나 플랫폼 채팅의 어시스턴트 탭을 통해 전송되는 지시 사항을 – 해석하고 – 공연, 공연장, 호텔, 파트너, 연락처, 거래 및 이와 유사한 항목을 생성, 수정 또는 연결할 수 있으며, 기존 플랫폼 데이터를 읽을 수도 있습니다. 추가적인 투어 루팅 최적화 기능은 공연장, 지리 데이터 및 이동 거리를 기반으로 일정 순서를 제안합니다.
영수증 인식 및 파일 분석: 또한 본 플랫폼은 업로드된 파일을 AI의 지원을 받아 분석할 수 있습니다: 영수증 인식(OCR)은 영수증 등록 시 사진 및 PDF에서 청구서/영수증 데이터를 추출하고, 업로드 시 파일 분석은 문서에서 관련 내용을 추출합니다. 이때 파일 내용은 해당 AI 제공업체(Anthropic PBC 또는 OpenAI, L.L.C., 양사 모두 미국)로 전송되며, 어드밴싱 어시스턴트와 동일한 전송 경로 및 학습 사용 배제가 적용됩니다. 해당 기능을 사용할 때에만 작동됩니다.
옵트인 및 권한 부여:이메일 경로(플랫폼의 전용 주소로 이메일을 통해 보내는 지시 사항)는 기본적으로 비활성화되어 있으며 플랫폼 인스턴스의 관리자가 명시적으로 활성화해야 합니다. 또한, 관리자가 권한 목록에 추가한 사람의 지시 사항만 처리되며, 권한이 없는 발신자로부터의 이메일은 AI 처리 이전에 폐기되어 AI 제공업체로 전송되지 않습니다. 플랫폼 채팅의 어시스턴트 탭은 기본적으로 관리자에게 제공되며, 관리자는 권한 목록을 통해 특정 사람으로 접근을 제한할 수 있습니다.
AI 제공업체로 전송되는 데이터: 어시스턴트가 지시 사항을 수행할 수 있도록 – Kira와 달리 – 실제 비즈니스 데이터가 AI 제공업체(선택된 모델에 따라 Anthropic PBC 또는 OpenAI, L.L.C., 각각 미국)로 전송됩니다: 지시 사항의 내용(이메일 텍스트 또는 채팅 메시지), 포함된 모든 첨부 파일(예: PDF 계약서, 이미지, 텍스트 문서, 이미지 및 PDF 내용은 분석을 위해 전송됨), 지시하는 사람의 이메일 주소, 그리고 해당 지시 사항을 처리하는 데 필요한 귀하 플랫폼의 공연, 공연장, 호텔, 파트너, 크루, 게스트리스트 및 재무/거래 데이터. 투어 루팅의 경우 공연장, 좌표 및 이동 거리가 추가로 전송됩니다.
전송 경로: 귀하는 독일에서 호스팅되는 당사 시스템과만 상호작용합니다. 거기서부터 필요한 데이터가 암호화된 형태(TLS)로 해당 AI 제공업체(Anthropic PBC 또는 OpenAI, L.L.C., 각각 미국)로 전송됩니다. 이러한 제3국으로의 이전은 GDPR 제46조에 따른 표준 계약 조항 및 가능한 경우 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크에 근거합니다. AI 제공업체의 계약 조건(엔터프라이즈 또는 API 정책)에 따라 해당 콘텐츠는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
제안 모드 대 자동 모드: 기본적으로 어시스턴트는 제안 모드로 실행됩니다: 변경 사항은 권한이 있는 사람이 확인한 후에만 준비되어 데이터베이스에 기록됩니다. 관리자는 선택적으로 추가 확인 없이 변경 사항이 실행되는 자동 모드를 활성화할 수 있습니다. AI가 생성한 결과는 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 결과를 검토할 책임은 사용자에게 있습니다. 어시스턴트가 수행한 변경 사항은 (AI가 아닌) 지시하는 사람에게 귀속되며 통상적인 크루 알림을 발생시킵니다.
사용 한도(AI 크레딧): 당사의 중앙 접근을 통한 AI 기능의 사용은 "AI 크레딧"이라는 추상화된 단위로 측정됩니다. 지시 사항당 소비량은 작업의 범위와 복잡성(예: 영향을 받는 항목 수, 첨부 파일, 조사의 깊이)에 따라 달라집니다. 각 플랫폼은 매월 갱신되는 무료 월간 크레딧 한도를 받습니다. 사용하지 않은 무료 크레딧은 월말에 소멸되며 이월되지 않습니다. 또한 유료 크레딧 패키지를 구매할 수 있으며, 구매한 크레딧은 소멸되지 않습니다. AI 사용은 플랫폼 구독과 별개의 선택적 부가 기능이며 구독 가격에 포함되지 않습니다. 현재 패키지 크기 및 가격은 당사 웹사이트 또는 플랫폼 내 설정에서 확인할 수 있습니다. 잔액이 소진되면 새로운 크레딧이 제공될 때까지(다음 월간 무료 한도 또는 추가 구매를 통해) 추가 AI 지시 사항은 실행되지 않습니다. 선택적으로 자동 충전(오토 리필)을 활성화할 수 있으며, 이는 귀하가 선택한 임계값에 도달하면 귀하가 저장한 결제 수단을 통해 선택한 패키지를 구매합니다. 당사는 합리적인 사전 통지를 통해 무료 한도, 패키지 크기, 가격 및 크레딧 환산 비율을 조정할 권리를 보유합니다.
AI 크레딧 청구: AI 크레딧 구매를 위해 귀하는 플랫폼의 주소와 다를 수 있는 별도의 청구 주소를 저장할 수 있습니다(예: AI 사용 비용을 플랫폼 구독 비용을 지불하는 자가 아닌 다른 개인 또는 단체가 부담하는 경우). 각 크레딧 구매에 대한 별도의 청구서가 이 AI 청구 주소로 발행됩니다. 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다(6절 및 3c절 참조). 명시된 모든 크레딧 패키지 가격은 별도로 명시되지 않는 한 적용 가능한 세금을 포함한 총액입니다.
로깅: 품질 보증, 문제 해결 및 남용 방지를 위해 당사는 어시스턴트 실행 기록(지시 사항, 모델 응답, 실행된 작업)을 최대 90일 동안 당사 서버에 저장합니다. 함께 전송된 파일 첨부는 이 로그에 전문(全文)으로 저장되지 않습니다. 수신된 원본 이메일은 처리 후 짧은 시간 내에(몇 시간 이내) 삭제됩니다.
지시하는 사람의 책임: 어시스턴트를 사용하는 모든 사람은 AI 제공업체에 의한 처리에 대한 법적 근거가 없는 콘텐츠를 전송하지 않을 책임, 그리고 특히 민감한 데이터를 필요한 범위 내에서만 사용할 책임을 집니다.
3c. 제3자 하위 처리자
서비스를 제공하기 위해 당사는 다음의 하위 처리자를 이용합니다. 각 하위 처리자는 명시된 목적에 필요한 범위 내에서만 이용되며, 데이터는 암호화된 연결을 통해 전송됩니다:
Hetzner Online GmbH(독일) – 독일 내 데이터 센터에서 서버 및 데이터베이스 인프라를 호스팅합니다. 모든 플랫폼 데이터가 여기에 저장됩니다.
Mailgun(Sinch Email, EU 지역) – 트랜잭션 이메일 발송(인증, 알림, 청구서). 수신자 이메일 주소 및 메시지 내용을 처리합니다.
Anthropic PBC(미국) – AI 어시스턴트 "Kira"(3a절 참조), AI 어드밴싱 어시스턴트, 그리고 AI 영수증 인식(OCR) 및 파일 분석(3b절 참조). Kira의 경우 제공업체는 당사의 중앙 AI 서비스에 의해 결정되며, 어드밴싱 어시스턴트의 경우 Claude 모델이 선택되었을 때, 또는 선택된 제공업체가 일시적으로 사용할 수 없을 때 대체 제공업체로서 적용됩니다. 사용자가 Kira 채팅을 사용할 때, 권한이 있는 사람이 활성화된 어드밴싱 어시스턴트에 지시를 내릴 때, 또는 영수증/파일 분석이 실제로 사용될 때에만 작동됩니다.
OpenAI, L.L.C.(미국) – AI 어시스턴트 "Kira"(3a절 참조), AI 어드밴싱 어시스턴트, 그리고 AI 영수증 인식(OCR) 및 파일 분석(3b절 참조). Kira의 경우 제공업체는 당사의 중앙 AI 서비스에 의해 결정되며, 어드밴싱 어시스턴트의 경우 GPT/ChatGPT 모델이 선택되었을 때, 또는 선택된 제공업체가 일시적으로 사용할 수 없을 때 대체 제공업체로서 적용됩니다. 사용자가 Kira 채팅을 사용할 때, 권한이 있는 사람이 활성화된 어드밴싱 어시스턴트에 지시를 내릴 때, 또는 영수증/파일 분석이 실제로 사용될 때에만 작동됩니다. OpenAI의 API 데이터 정책에 따라 API를 통해 제출된 콘텐츠는 자사 모델 학습에 사용되지 않습니다.
Stripe(EU, Stripe Payments Europe) – 구독 결제 처리. 청구 데이터는 Stripe가 자사 약관에 따라 처리합니다. 귀하가 구독하거나 결제할 때에만 이용됩니다.
DocuSign, Inc.(EU, eu.docusign.net) – 계약을 위한 전자 서명. 관리자가 DocuSign 계정을 연결할 때에만 작동되며, OAuth를 통해 연결됩니다. 서명을 위해 전송된 문서 및 서명자 연락처 정보는 DocuSign이 처리합니다.
Box, Inc.(미국) – DocuSign의 대안으로 Box Sign을 통한 계약용 전자 서명. 관리자가 Box 계정을 연결할 때에만 작동되며, OAuth를 통해 연결됩니다. 서명을 위해 전송된 문서 및 서명자 연락처 정보는 Box가 처리합니다.
OneSignal, Inc.(미국) – 모바일 앱 사용자에게 푸시 알림을 전송합니다. 기기 푸시 토큰 및 알림 내용(제목, 본문)이 전송됩니다. 사용자가 푸시 알림을 활성화한 상태로 모바일 앱을 실행할 때에만 이용됩니다.
Google LLC(Google Maps Platform, 미국) – 공연장, 호텔 및 여행 데이터에 대한 서버 측 주소 검증 및 정규화, 장소 검색, 이동 거리 및 소요 시간 계산, 시간대 판별. 해당 주소, 검색 텍스트, 좌표가 전송됩니다. 주소, 여행 또는 경로 기능을 이용할 때에만 작동합니다.
Mapbox, Inc.(미국) – 공연장 및 투어 경로의 클라이언트 측 지도 표시. 지도를 로드할 때 공연장 좌표와 사용자 기기의 IP 주소 및 지도 표시 영역이 Mapbox로 전송됩니다. 지도 보기를 열 때 또는 투어 라우팅 PDF를 생성할 때에만 작동합니다. 이때 PDF 렌더러는 투어 좌표가 포함된 정적 지도 이미지를 Mapbox에서 가져옵니다. 또한 지도 라이브러리는 기술적인 이용 텔레메트리를 Mapbox로 전송합니다.
FlightAware(AeroAPI, 미국) – 여행 계획을 위한 항공편 스케줄 및 운항 상태 데이터 조회. 편명, 항공사 코드, 운항 날짜가 전송됩니다. 항공편 데이터 기능을 이용할 때에만 작동합니다.
Open-Meteo GmbH(독일) – 공연장의 일기예보 조회. 공연장의 지리 좌표와 날짜가 전송됩니다. 날씨 기능을 이용할 때에만 작동합니다.
DATEV eG(독일) – 회계 내보내기. 관리자가 DATEV 연결을 설정한 경우에만 작동합니다. 청구 및 기장 데이터와 클라이언트(의뢰인) 정보가 전송됩니다.
Pdfcrowd(체코) – 청구서 및 문서의 서버 측 PDF 렌더링. 문서 내용은 렌더링을 위해 전송되며 처리 이후에는 보관되지 않습니다.
Frankfurter / Exchange Rate API – 당일 통화 환율 조회. 통화 코드와 날짜만 전송되며 – 개인정보는 전송되지 않습니다. 통화를 환산할 때에만 작동합니다.
country.is – 지역별 가격 표시 및 지원 채팅의 지역 인식을 위해 방문자의 국가를 한 번 감지하는 데 이용되며, 핸드북 및 설치 마법사에서도 이용됩니다. IP 주소만 암호화되어 전송됩니다. 플랫폼 내부에서는 이용되지 않습니다.
플랫폼의 고객 영역에서 당사는 광고 추적기, 분석 픽셀 또는 행동 프로파일링 서비스를 이용하지 않습니다(Google Analytics 없음, Meta Pixel 없음, Matomo 없음). 당사는 위에 나열된 하위 처리자 외의 제3자에게 플랫폼 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다. 날짜가 기재된 현행 하위 처리자 목록은 요청 시 제공됩니다.
4. 사용자 의무
귀하는 전문적인 투어 및 공연 관리라는 본래의 목적으로만 플랫폼을 이용하는 데 동의합니다.
귀하는 플랫폼에 업로드하거나 생성하는 모든 콘텐츠의 정확성과 적법성에 대해 책임을 집니다.
관리자는 자신이 초대한 크루 구성원에 대해, 그리고 해당 사용자가 본 약관을 준수하도록 보장하는 데 대해 책임을 집니다.
귀하는 플랫폼, 다른 사용자 계정 또는 플랫폼에 연결된 시스템에 무단으로 접근하려고 시도해서는 안 됩니다.
귀하는 불법적인 목적, 악성 소프트웨어 배포 또는 플랫폼 운영 방해를 위해 플랫폼을 이용해서는 안 됩니다.
제3자에 관한 데이터(예: 크루 연락처 정보, 식단 요구 사항, 알레르기)를 입력할 때, 귀하는 해당 데이터를 처리하기 위한 필요한 법적 근거 또는 동의를 보유할 책임을 집니다.
5. 콘텐츠 및 데이터
귀하가 플랫폼에 업로드하거나 생성하는 모든 콘텐츠는 귀하의 소유로 남습니다. 귀하는 서비스 제공이라는 목적에 한해서만 귀하의 콘텐츠를 저장, 처리 및 표시할 수 있는 제한적 라이선스를 당사에 부여합니다.
귀하는 귀하 콘텐츠의 정확성과 완전성에 대해 전적인 책임을 집니다.
플랫폼은 건강 관련 정보(예: 알레르기, 식단 요구 사항)와 같은 특수 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 귀하는 그러한 데이터를 입력하는 것이 귀하의 책임이며 적용 가능한 데이터 보호법을 준수해야 함을 인정합니다.
업로드된 파일은 적용 가능한 법률을 준수해야 합니다. 당사는 본 약관 또는 적용 가능한 법률을 위반하는 콘텐츠를 제거할 권리를 보유합니다.
귀하의 계정 해지 시, 귀하는 삭제 전에 귀하의 데이터를 내보낼 수 있습니다. 당사는 계정 해지 후 귀하의 콘텐츠를 보관할 의무가 없습니다.
6. 구독 및 결제
플랫폼에 대한 접근에는 유료 연간 구독이 필요합니다. 현재 가격은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 가격은 지역(EU, 미국/세계, 아시아)에 따라 다를 수 있습니다.
새로 생성된 모든 플랫폼은 자동으로 30일 무료 체험 기간으로 시작합니다. 체험은 독립형 아티스트 플랫폼 및 신규 에이전시 플랫폼에 적용됩니다. 이미 활성화된 에이전시 내에서 생성된 아티스트 플랫폼은 체험 기간을 받지 않으며 일할 계산 방식으로 청구됩니다.
에이전시 플랫폼은 3개 이상의 아티스트 플랫폼을 포함할 때 자동으로 볼륨 할인을 받습니다. 할인은 모든 플랫폼의 총 가격에 적용되며 아티스트 플랫폼 수에 따라 점진적으로 증가합니다. 할인 등급에 대한 세부 정보는 당사 웹사이트의 가격 개요에서 확인할 수 있습니다.
청구서는 기본적으로 은행 송금으로 결제됩니다. 선택적으로 Stripe를 통한 자동 결제를 설정할 수 있습니다. Stripe를 이용하는 경우, 귀하는 Stripe의 서비스 약관에 동의하게 됩니다.
구독 기간 중 추가 플랫폼 인스턴스가 추가되는 경우, 요금은 잔여 기간에 대해 일할 계산 방식으로 산정됩니다.
당사는 가격을 조정할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 합리적인 사전 통지를 통해 안내되며 다음 구독 기간이 시작될 때 적용됩니다.
모든 플랫폼 데이터는 독일에 저장됩니다. 하위 처리자는 독일 외부에서 제한된 데이터를 처리할 수 있습니다(3c절 참조).
플랫폼은 크루 구성원의 건강 관련 정보(알레르기, 식단 선호도)를 포함한 특수 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 그러한 데이터를 입력하는 관리자는 정보 주체로부터 필요한 동의를 받는 것을 포함하여 유효한 법적 근거를 보장할 책임을 집니다.
GDPR에 따른 역할: 플랫폼 인스턴스(아티스트 또는 에이전시)의 관리자는 해당 플랫폼에 저장된 개인정보(크루, 공연장, 연락처 등)에 대한 데이터 컨트롤러입니다. 운영자는 관리자를 대신하여 데이터 프로세서로서 행위하며 서비스 제공을 위해서만 개인정보를 처리합니다. GDPR 제28조 요건을 충족하는 별도의 데이터 처리 계약(Auftragsverarbeitungsvertrag)이 마련되어 있으며 요청 시 추가 비용 없이 체결됩니다.
사용자는 플랫폼의 프로필 설정을 통해 자신의 프로필 및 관련 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 참조하십시오. 정보 주체는 또한 플랫폼 인스턴스의 관리자 또는 운영자에게 연락하여 GDPR 권리(접근, 정정, 삭제, 제한, 이동, 반대)를 행사할 수 있습니다.
플랫폼 인스턴스의 라이선스가 종료된 후(구독 해지 또는 만료), 관련 데이터는 해당 기간 동안 언제든지 플랫폼을 재활성화할 수 있도록 추가로 1년(1년)간 보존됩니다; 그 이후에는 법률(예: 청구 기록)에 의해 더 긴 보관이 요구되지 않는 한 삭제됩니다. 라이선스가 종료된 시점부터 관리자는 플랫폼 인스턴스를 언제든지 더 일찍 보관(아카이브)하거나 영구 삭제하도록 할 수도 있습니다.
8. 가용성 및 보증
당사는 플랫폼 가용성을 유지하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울이지만, 중단 없는 또는 오류 없는 접근을 보증하지는 않습니다.
예정된 유지보수 시간으로 인해 가용성이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 당사는 계획된 유지보수에 대해 사용자에게 사전에 통지하도록 노력하겠습니다.
당사는 플랫폼과 통합된 제3자 서비스(예: Stripe, DocuSign, Box Sign)의 가용성, 정확성 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다.
모바일 앱은 오프라인 기능을 포함합니다. 당사는 연결이 복구될 때 특정 동기화 시점을 보증하지 않습니다.
플랫폼은 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 그대로" 제공됩니다.
9. 책임의 제한
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하의 플랫폼 이용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 당사의 총 책임은 청구의 원인이 되는 사건이 발생하기 직전 12개월(twelve, 12) 동안 귀하가 지불한 총 구독 요금을 초과하지 않습니다.
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 이익, 데이터 또는 사업 기회의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 사용자가 생성하거나 업로드한 콘텐츠에 대해, 그리고 제3자 서비스 제공업체의 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 적용 가능한 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
10. 기간 및 해지
구독은 연간 기간으로 운영되며 해지되지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
귀하는 플랫폼(설정 > 플랫폼 > 라이선스)을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 구독 기간이 종료될 때 효력이 발생합니다.
당사는 본 약관에 대한 중대한 위반이 있는 경우 귀하의 계정을 즉시 해지하거나 정지할 권리를 보유합니다.
1년(one, 1) 이상 비활성 상태로 남아 있는 계정은 영구적으로 삭제될 수 있습니다. 삭제 전에 당사는 귀하에게 통지하고 데이터를 보관할 수 있는 옵션을 제공하도록 노력합니다.
당사는 해지 또는 계정 해지 전에 귀하의 데이터를 내보낼 것을 권장합니다.
11. 지식재산권
소프트웨어, 디자인, 상표 및 문서를 포함한 플랫폼은 운영자의 지식재산이며 적용 가능한 지식재산권법에 의해 보호됩니다.
귀하의 구독은 귀하에게 구독 기간 동안 플랫폼을 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.
귀하가 업로드하는 모든 콘텐츠 및 데이터는 귀하의 지식재산으로 남습니다. 본 약관은 귀하 콘텐츠에 대한 어떠한 소유권도 당사에 이전하지 않습니다.
12. 약관의 변경
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 합리적인 사전 통지(예: 이메일 또는 플랫폼 알림을 통해)로 안내됩니다.
수정된 약관의 시행일 이후 플랫폼을 계속 이용하는 것은 변경 사항에 대한 동의로 간주됩니다.
수정된 약관에 동의하지 않으실 경우, 귀하는 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 계정을 해지할 수 있습니다.
13. 최종 규정
본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효인 조항은 원래의 의도를 가장 근접하게 반영하는 유효한 조항으로 대체됩니다.
본 약관은 독일 법률에 따라 규율되고 해석되며, 법률 충돌 규정은 고려하지 않습니다. 독일 슈투트가르트(Stuttgart) 법원이 관할권을 가지며, 다만 이것이 귀하의 관할 구역의 강행적인 소비자 보호 규정과 충돌하지 않는 경우에 한합니다.
본 약관은 개인정보 처리방침과 함께 플랫폼 이용에 관한 귀하와 운영자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
