本プラットフォームには、利用者がサポートおよびガイダンスのために任意で対話することのできる、オプションの AI ベースのヘルプアシスタント(「Kira」)が含まれています。
Kira は大規模言語モデルによって駆動され、ドイツでホストされた当社独自のサーバー上で運用され、そこからリクエストを AI プロバイダーへ転送する、当社の中央 AI サービス上で稼働します。リクエストは、Anthropic PBC(Claude)または OpenAI, L.L.C.(ChatGPT。いずれも米国)によって処理されることがあります。プラットフォーム設定で選択可能な AI モデルの選択は、AI アドバンシングアシスタント(セクション 3b 参照)にのみ適用され、Kira には適用されません。
Kira を利用する際、以下のデータが AI プロバイダーに送信されます: チャットに入力したテキスト、利用者の役割および言語、本プラットフォームのサブドメイン、プラットフォームの種類(Artist Basic、Artist Pro、または Agency)、メールアドレス(サポートのルーティングのため)、および Kira を呼び出したページの URL。利用者の IP アドレスは AI プロバイダーには送信されません。当社はこれを、不正利用の防止のため当社自身のサーバー上でのみ使用します。チャット履歴(現在の会話のうち直近のメッセージに限られます)がコンテキストとして含まれます。サポートに関するご質問にお答えするため、Kira は当社自身のシステムから運用データ(アカウントの紐付け、ログインの事象、エラーログおよび配信ログ)を追加で取得することがあります。これらの結果は会話の一部となるため、同様に AI プロバイダーに送信されます。
Kira は、利用者の業務データを AI プロバイダーに送信しません: ショーの詳細、クルーリスト、財務数値、契約書、アップロードされたファイル、その他類似の本プラットフォームのコンテンツは、リクエストのペイロードには含まれません。
Kira は、各対話ごとのオプトイン方式です: チャットを開いてメッセージを送信しない限り、AI プロバイダーにデータは送信されません。
チャット履歴は当社のサーバーに保存され、品質保証および不正利用防止のために運営者がアクセスできます。利用者は、hello@j.show を通じて自己の Kira チャット履歴の削除を請求することができます。
該当する各 AI プロバイダーの契約上の条件(Anthropic のエンタープライズ API ポリシー、OpenAI の API データポリシー)に基づき、Kira のリクエストはそのモデルの学習には使用されません。送信は暗号化された TLS 接続を介して行われます。
3b. AI アドバンシングアシスタント
本プラットフォームには、ツアー計画の管理業務上の負担を軽減する、オプションの AI 駆動アドバンシングアシスタントが含まれています。ヘルプアシスタント「Kira」とは異なり、本アシスタントは利用者の実際の本プラットフォームのコンテンツを取り扱い、データを作成または変更することができます。本セクションを注意深くお読みください。
領収書認識およびファイル分析: さらに、本プラットフォームは、アップロードされたファイルを AI により解析することができます: 領収書認識(OCR)は、領収書の登録時に写真および PDF から請求書・領収書のデータを読み取り、アップロード時のファイル分析は、文書から関連する内容を抽出します。その際、ファイルの内容は該当する各 AI プロバイダー(Anthropic PBC または OpenAI, L.L.C.、いずれも米国)に送信されます。アドバンシングアシスタントと同一の送信経路および同一の学習除外が適用されます。該当する各機能を利用する場合にのみ作動します。
オプトインおよび承認:メール経路(本プラットフォーム専用のアドレスへメールで送信する指示)はデフォルトでは無効であり、本プラットフォームのインスタンスの管理者によって明示的に有効化される必要があります。加えて、管理者が承認リストに追加した者からの指示のみが処理されます。承認されていない送信者からのメールは、いかなる AI 処理の前にも破棄され、AI プロバイダーには送信されません。本プラットフォームのチャット内のアシスタントタブは、デフォルトで管理者に利用可能です。管理者は、承認リストにより特定の者にアクセスを制限することができます。
AI プロバイダーに送信されるデータ: 本アシスタントが指示を実行できるようにするため、– Kira とは異なり – 実際の業務データが AI プロバイダー(選択されたモデルに応じて、Anthropic PBC または OpenAI, L.L.C.、いずれも米国)に送信されます: 指示の内容(メールテキストまたはチャットメッセージ)、含まれる添付ファイル(例: PDF 契約書、画像、テキスト文書。画像および PDF の内容は分析のために送信されます)、指示を行う者のメールアドレス、ならびに該当する指示を処理するために必要な、利用者の本プラットフォームのショー、会場、ホテル、パートナー、クルー、ゲストリスト、および財務/ディールのデータ。ツアールーティングについては、会場、座標、および移動距離が追加で送信されます。
送信経路: 利用者は、ドイツでホストされた当社のシステムとのみやり取りします。そこから、必要なデータが暗号化された形式(TLS)で該当する各 AI プロバイダー(Anthropic PBC または OpenAI, L.L.C.、いずれも米国)に送信されます。この第三国への移転は、GDPR 第46条に基づく標準契約条項、および利用可能な場合には EU-US データプライバシーフレームワークに基づいて行われます。AI プロバイダーの契約上の条件(エンタープライズポリシーまたは API ポリシー)に基づき、そのコンテンツはモデルの学習には使用されません。
利用枠(AI クレジット): 当社の中央アクセスを介した AI 機能の利用は、抽象化された単位である「AI クレジット」で計量されます。指示ごとの消費量は、タスクの範囲および複雑さ(例: 影響を受ける項目の数、添付ファイル、調査の深度)に応じて異なります。各プラットフォームには、毎月更新される無料の月間クレジット枠が付与されます。使用されなかった無料クレジットは月末に失効し、繰り越されません。さらに、有料のクレジットパッケージを購入することができます。購入したクレジットは失効しません。AI の利用は、本プラットフォームのサブスクリプションとは別個のオプションのアドオンであり、サブスクリプション料金には含まれません。現在のパッケージの容量および価格は、当社のウェブサイト上、または本プラットフォーム内の「設定」にてご確認いただけます。残高がなくなると、(翌月の無料枠または追加購入により)新たなクレジットが利用可能になるまで、それ以降の AI 指示は実行されません。任意で、選択したしきい値に達した際に、保存された支払い方法を通じて選択したパッケージを購入する自動チャージ(オートリフィル)を有効化することができます。当社は、合理的な事前通知をもって、無料枠、パッケージの容量、価格、およびクレジットの換算比率を調整する権利を留保します。
AI クレジットの請求: AI クレジットの購入については、本プラットフォームの住所とは異なることのある別個の請求先住所を保存することができます(例: AI の利用が、本プラットフォームのサブスクリプションを支払う者とは別の個人または法人によって負担される場合)。各クレジット購入について、この AI 請求先住所宛てに個別の請求書が発行されます。支払いは Stripe を介して処理されます(セクション 6 および 3c 参照)。記載されているすべてのクレジットパッケージ価格は、別段の記載がない限り、適用される税を含む総額(グロス価格)です。
Anthropic PBC(米国) – AI アシスタント「Kira」(セクション 3a 参照)、AI アドバンシングアシスタント、ならびに AI による領収書認識(OCR)およびファイル分析(セクション 3b 参照)。Kira については、プロバイダーは当社の中央 AI サービスによって決定されます。アドバンシングアシスタントについては、選択された場合、または選択されたプロバイダーが一時的に利用できない場合のフォールバックプロバイダーとして、Claude モデルが適用されます。利用者が Kira チャットを利用する場合、承認された者が有効化されたアドバンシングアシスタントに指示を行う場合、または領収書・ファイル分析が実際に利用される場合にのみ作動します。
OpenAI, L.L.C.(米国) – AI アシスタント「Kira」(セクション 3a 参照)、AI アドバンシングアシスタント、ならびに AI による領収書認識(OCR)およびファイル分析(セクション 3b 参照)。Kira については、プロバイダーは当社の中央 AI サービスによって決定されます。アドバンシングアシスタントについては、選択された場合、または選択されたプロバイダーが一時的に利用できない場合のフォールバックプロバイダーとして、GPT/ChatGPT モデルが適用されます。利用者が Kira チャットを利用する場合、承認された者が有効化されたアドバンシングアシスタントに指示を行う場合、または領収書・ファイル分析が実際に利用される場合にのみ作動します。OpenAI の API データポリシーに基づき、API を介して送信されたコンテンツはそのモデルの学習には使用されません。
Pdfcrowd(チェコ共和国) – 請求書および文書のサーバーサイドでの PDF レンダリング。文書の内容はレンダリングのために送信され、処理を超えて保持されることはありません。
Frankfurter / Exchange Rate API – 当日の通貨為替レートの取得。送信されるのは通貨コードおよび日付のみであり – 個人データは送信されません。通貨を換算する場合にのみ作動します。
country.is – 地域別価格表示のため、およびサポートチャットの地域判定のための、ウェブサイト訪問者の国の一度限りの検出。ハンドブックおよびインストールアシスタントにおいても使用されます。送信されるのは IP アドレスのみであり、暗号化されます。本プラットフォーム自体の内部では使用されません。